Houd er rekening mee dat je alleen een geschil kunt indienen wanneer:
- Je hebt een online aankoop in deze webwinkel in de laatste 12 maanden gedaan
- Jouw conflict heeft geen betrekking op een aankoop of transactie tussen bedrijven.
Na het indienen van een geschil:
De webshop heeft 7 dagen de tijd om een oplossing aan te bieden. Als de webshop geen oplossing aanbiedt, krijg je de mogelijkheid om bemiddeling aan te vragen bij WebwinkelKeur. Wij nemen vervolgens contact op met beide partijen om samen een passende oplossing te vinden.
