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Veuillez noter que vous pouvez seulement soumettre un litige lorsque:
  1. Vous avez effectué un achat en lignedans une boutique en ligne au cours des 12 derniers mois
  2. Votre conflit n'implique pas un achat ou une transaction d'entreprise à entreprise.

Après avoir soumis un litige:

Le webshop disposera de 7 jours pour proposer une solution. Si aucune solution n'est proposée par le webshop, vous aurez la possibilité de demander une médiation par WebwinkelKeur. Nous contacterons alors les deux parties pour trouver une solution appropriée ensemble.

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