Houd er rekening mee dat je alleen een geschil kunt indienen wanneer:
- Je hebt een online aankoop in deze webwinkel in de laatste 12 maanden gedaan
- Jouw conflict heeft geen betrekking op een aankoop of transactie tussen bedrijven.
Na het indienen van een geschil:
De webwinkel heeft 7 dagen de tijd om een oplossing aan te bieden. Indien er geen oplossing wordt geboden door de webwinkel krijg je de keuze om WebwinkelKeur om bemiddeling te vragen. Wij nemen dan contact op met beide partijen om samen tot een passende oplossing te komen.
