Risafe - DOORSAFE B.V.
De 3 webwinkel(s) van Risafe - DOORSAFE B.V. samengevoegd worden beoordeling met een 8,8 door 1.489 klanten.
-
Toine
De deurbel reageerde niet goed meer, na contact met de serviceafdeling binnen een dag reactie en werd er net buiten de garantietermijn een nieuwe internetmodule opgestuurd. Nu werkt alles weer perfect, zelfs beter dan met de oude internetmodule.
Kortom perfect, snel en adequaat opgelost. -
Betty
Toen mijn buitendeurbel na 5 jaar niet meer ging, heb ik contact genomen met de support.
Ik heb een nieuwe buitendeurbel besteld en ontvangen. Dank zij de duidelijke handleiding heb ik de bel in orde gekregen.
Hartelijk dank voor de support! -
Thea
Goed product en zeer goede service
-
Resi
Mijn zoon zocht een eenvoudige deurbelcamera met scherm zodat ik kan zien wie aan de deur staat . Eenvoudig door mijn zoon geïnstalleerd, makkelijk in gebruik en super support toen zich een klein probleem voor deed mbt het scherm. Snelle service en support van deze mensen laten zien dat ze volledig achter hun geleverde producten staan en er alles aan doen om de klant tevreden te houden.
Kortom, geweldig opgelost en een dikke duim omhoog voor de support. -
Henk
We hebben een video deurbel gekocht, en was redelijk makkelijk te installeren. Toch nog een vraag over delen met een 2e account die door doorsafe snel en accuraat afgehandeld werd. Een 10 voor de service die verleend werd.product werkt prima de luxe
-
Jim Alberts
Binnen de garantie periode nog maar net een defect waargenomen alsof de diefstal alarm afging van het apparaat, eerst het apparaat op advies proberen de diefstal alarm niet gelkijk af te laten gaan om plakker op de case te plakken waardoor de switch beter contact zou hebben maar het probleem bleef. Nieuw apparaat gekregen, na mijn vakantie wou ik het monteren maar dag ineens dat het lipje waar de schroef in moet vallen schuin stond en het dus niet goed vast ging. iets terug kunnen buigen en opgelost. Maar klasse service dat doorsafe met je meedenkt en vol vertrouwen een nieuw apparaat had gestuurd. Inmiddels bezig met het retourneren van de nieuwe video deurbel. Dankjewel Doorsafe, geweldige service.
-
Paul Wilhelm
Mooi product en uitstekende service
-
Appie
Ik ben zeer tevreden met het deurbelcamera!! En de service verdient voor mij een dikke 10.
-
Anton
Na 3 jaar tot volle tevredenheid het Doorsafe (7700) systeem gebruikt te hebben sloeg de bliksem in in ons hek met deurbel. Contact opgenomen met klantenservice en de volgende dag een reactie terug. Nieuwe bel besteld en binnen een week was het hele systeem (met duidelijke en snelle ondersteuning van de klantenservice van Doorsafe) weer werkend en up to date. Prima Service!!
-
Appartementen complex 't ROND
Wij hebben als VvE 6 DS4650 PRO /HD deurbellen besteld in april 2024
Deze zijn inmiddels ongeveer 4 weken geleden geïnstalleerd en voldoen uitstekend.
De deurbellen zijn gemonteerd op begane grond van ons appartementen complex. De montage verliep vlekkeloos mede door een goede montage handleiding en het bekijken van de video.
Ook het bereik ondanks de betonnen muren en een afstand van ongeveer 12 meter is geweldig. We hebben geen enkel probleem ondervonden met de ontvangst.
Het scherm is helder en kan goed ingesteld worden qua geluid. De handleiding voor het gebruik van de bel plus scherm is duidelijk en in het Nederlands, zodat iedere gebruiker geen problemen had met het instellen.
Kortom een goed product die zonder ingewikkelde aansluitingen zoals WIFI en/of internet door iedereen als aanwinst wordt ervaren.
-
Roger
Nieuwe deurbel ontvangen, de andere werkte niet. Zeer correct en vriendelijk. Deze firma is zeker een aanrader voor wie een nieuwe deurbel wil aankopen.
-
H. Jacobs
Ik had een probleem met de camera van de Doorsafe 4110, dit gemeld bij Doorsafe en binnen 12 uur een oplossing om de zaak weer in orde te maken. Super en heel erg bedankt
-
Cees
3 April bestelling teruggestuurd was defect.
Binnen 14 Dagen geld terug staat op de site.
Tot op heden geen reactie gehad dus geen geld terug.
Netjes opgelost. -
Jack
Tweemaal een DS7565 Pro en één DS6603 wifi Gong aangeschaft. Levering de dag na de bestelling. Uitgebreide website. Soms even zoeken maar alle info is er. Ook veel duidelijke instructie-filmpjes. Voor en na de aanschaf had ik een paar vragen. Via e-mail de vragen gesteld en steeds een vriendelijke reactie met uitleg gekregen (soms dezelfde dag, soms na enkele dagen). Bij de installatie en het kiezen van de vele instellingen (ook in de Smart Life app) helpt het wel als je een beetje technisch aangelegd bent.
-
Kees De Zeeuw
Na drie jaar stopte het beeldscherm,na contact met doorsafe bleek het scherm niet meer leverbaar en buiten de garantie termijn,doorsafe heeft GEHEEL gratis een vervanger geleverd ! Wat een goede service!
-
Kim
Geweldig snelle service, telefonisch contact opgenomen wegens een technische fout, toen hebben we een emailadres gekregen. Alles per mail uitgelegd wat het probleem is. Snel een reactie terug. Apparaat viel net buiten de garantie maar toch hebben we een nieuw LCD scherm opgestuurd gekregen! We zijn enorm blij! Super bedankt nogmaals!
-
Johan Tronwijk
ik ben erg tevreden met het Bedrijf, zo snel oprder verzonden en ontvangen, top
-
J. Lagae
De service is super, zelf bij verloren onderdeeltje kreeg ik die zo opgestuurd.
-
ROLAND DEBLAERE
Kon geen oproep meer maken naar het scherm. Heb "DOORSAFE" mail gestuurd met onmiddellijk antwoord. Een compleet nieuwe set ontvangen binnen de vijf dagen. 👍👍👍
-
Wen
Ik was na 5 jaar de schroevendraaier van de doorsafe deurbel kwijt waardoor ik de batterijen niet kon vervangen. De bel is inmiddels niet meer leverbaar.
Een mailtje naar doorsafe en ik kreeg snel bericht terug. De schroevendraaier werd binnen een week kosteloos toegezonden. De batterijen zijn vervangen en de bel werkt weer. Top service van doorsafe!