Off Grid Power Station

Ik had veel vragen, en veel e mails maar werden keer op keer vlug beantwoord. De Marstek is vandaag geleverd door een super vriendelijke Engels sprekende chauffeur die vroeg waar het toestel moest komen of hij me nog verder kon helpen. Hij gaf me bovendien spontaan een goede uitleg. Waar halen ze die mensen nog? Even uitdokteren of ik nog een tweede batterij kan plaatsen

Prijs en service TOP. Zeker weer. Zoals afgesproken de levering stipt en dit door een vriendelijke bezorger. Super

Iets later geleverd maar in de drukte van de feestdagen is dat logisch.
Keurig compleet volgens bestelling afgeleverd.

Mijn enkele bestelling bestond uit meerdere pakketten die op verschillende dagen werden geleverd.
De track en trace informatie was niet in orde. Na de levering van het eerste pakket werd de gehele bestelling al als afgerond beschouwd en bleef het tweede pakket ergens liggen. Zowel DPD als door OffGridPowerStation gaven daarover onjuiste informatie door in email en op de website.
Gelukkig werd dat keurig rechtgezet na enkele telefoontjes met de klantenservice van OffGridPowerStation. Het tweede pakket kwam met een aardig cadeautje enkele dagen later.
Dat was al met al prima klantenservice.

Snelle levering, goed te volgen

Prima behandelt en snel!

Correcte levering. Mijn vraag naar info werd snel beantwoord.

Prima geholpen;
Apparatuur opgehaald in Vught, in showroom eerst bekeken met uitleg.
Betaald met Pin, en geholpen met 'inladen' van de toch wel zware spullen.
Zeer tevreden !

Goede prijzen en uitstekend geholpen.

vlotte levering ! super

Mooie black friday deals en goede communicatie.

Het kiezen van een plugin thuisbatterij was best uitzoekwerk. Hierna bestelt bij Off Grid Power Station. Bestellen ging soepel en binnen een paar dagen stond de thuisbatterij voor de deur. Na aansluiten toch nog een probleem. Even bellen met Off Grid Power Station. Er werd niet opgenomen. Nou, service is dus niet zo goed was mijn gedachte. Maar 10 minuten later werd ik teruggebeld waarmee ze konden helpen. Top, wat een service. Mijn complimenten hiervoor! Ik was te snel met mijn oordeel. Ik beveel deze winkel dan ook wel degelijk aan!

Moest lang wachten op mijn bestelling. En de tweede telefoon was niet vriendelijk

Na een bestelling te hebben gedaan, en afgehaald te hebben bleek er een product te ontbreken. Het was hierna wat lastig contact te krijgen, maar ik ben uiteindelijk netjes teruggebeld. Keurig netjes te woord gestaan overigens! Er gaan qua e-mail en communicatie wat dingen mis gaven ze aan, waaraan ze flink aan het werk zijn om dit te verbeteren. Dat gaf mij een wat slecht gevoel, wat na dit telefoontje wel is opgelost. Dus deze review is hierop nu aangepast.

Gebeld of het op een bepaalde dag kon worden geleverd, geen probleem was het antwoord. Even bij de opmerkingen een comment plaatsen en alles komt goed. Het is dus op de verkeerde dag afgeleverd. Als je belt wordt er opgenomen met: "hallo". De helft is afgeleverd. Volgens afzender lag het aan/bij DPD, maar bij nadere inspectie waren ze vergeten het mee te geven. Het zou meteen die avond meegegeven worden aan DPD. Volgende dag DPD gebeld maar er was niks opgehaald bij afzender. Volgende dag weer gebeld met afzender en het zou die avond worden meegegeven. Nu nog steeds in afwachting van pakketten

Vlotte bestelling en levering van 2 Marstek Venus 3 batterijen, vriendelijke chauffeur die alles netjes tot in onze garage gebracht heeft.
Batt heb ik reeds aangesloten en werken zoals belooft.
Top

We zijn er twee keer geweest, de eerste keer uitgebreid uitleg gekregen, de tweede keer hebben we de Marstek accu zelf opgehaald.
Heel tevreden over de service!

Bestelling correct verlopen. Levering was dag later dan het Tracking systeem. Marstek aangesloten en nu hopen dat hij doet wat hij moet doen.😉

Door de drukke periode werd de levering met enige dagen vertraagd. Voor het overige heel tevreden met aankoop van de Marstek Venus E. Geinstalleerd en werkt perfect!!!

Heb via internet besteld en vanwege soms harde behandeling pakketten door vervoerders besloten het zelf op te halen. Het was de 220 km meer dan waard. Goede service en netjes geholpen.