House of Kitchen B.V.

op 16/1 een bestelling geplaatst, nooit ontvangen en op het telefoonnummer noch mail adres krijg ik geen reactie. Na het plaatsen van de review kreeg ik reactie waarin men zegt het artikel donderdag met spoed op te sturen .

I placed on order on 16/01/2026. 3 weeks latedr I did not receive anything . I tried to contact thru whatsapp/ phone / mail but no response

Begin november een Franke kraan besteld en betaald. Is nooit geleverd. Zo goed als geen communicatie mogelijk met de firma en als na lang proberen het enigzins toch mogelijk is om iemand aan de lijn te krijgen beloven ze veel maar doen niets. De webkeurwinkel ingeschakeld waarbij ik vaststel dat ook zij problemen ondervinden met deze firma. Mensen, denk goed na vooraleer bij het spoelbakhuis bestelling te plaatsen!

Op 8 december 2025 een Franke kraan besteld. De kraan blijkt niet op voorraad maar door slechte communicatie op alle fronten moet ik daar zelf achter komen. Het aangeboden alternatief is verrekend, nooit opgestuurd, het totale bedrag is inmiddels wel teruggestort. Via een ander nummer in het keuzemenu maar eens gebeld, ik zou de kraan niet meer gewenst hebben... Ik kan de kraan desgewenst opnieuw bestellen... Dat zal ik doen, MAAR NIET BIJ SPOELBAKHUIS!

Ik ben niet tevreden met mijn aankoop van de Franke spoelbak (B-kwaliteit) via House of Kitchen.
Er is sprake van een technisch defect: een rand ligt 1 mm hoger, waardoor de bak niet vlak gemonteerd kan worden. Daarnaast is de spoelbak na normaal gebruik al zeer krasgevoelig. Het product is niet rechtstreeks vanuit het magazijn geleverd, maar via een keukenbedrijf; ik vermoed dat het om een showroommodel ging.
Ik heb meerdere e-mails en WhatsApp-berichten gestuurd, en het bedrijf is telefoni. Uiteindelijk ontving ik een reactie, maar na vijf maanden zonder verdere opvolging. Niet aan te raden

Zou graag een quooker willen bestellen maar er wordt slecht tot niet gereageerd op de app, dat voorspelt niet veel goeds voor de toekomst.
Dan maar iets meer betalen voor zekerheid.

Wat geleverd is was veel te laat en verkeerd. Er is ook een deel niet geleverd.
Gebeld, gemaild en geappt. Totaal geen reactie totaal kansloze en respectloze manier van handelen.

Krijg geen contact met het bedrijf telefonisch of email na 8 dagen wachten nog niks geen bevestiging van mijn bestelling een spoelbak van 250 euro
Zou binnen 1 tot 5 dagen geleverd worden.
Maak me zorgen dat deze nooit binnen gaat komen en mijn geld kwijt ben.

Van 1 na 2 sterren veranderd, spoelbak is na 3 wkn binnen gekomen. Blijf bij 2 sterren comunicatie niet goed of geen . Na beloften dit allemaal snel in orde te maken en beloften mij op de hoogte te houden wederom geen bevestiging gekregen.
Achteraf hebben ze wel telefonisch contact opgenomen maar dat is helaas te laat.

Ben al 2 weken voor een korfplug te wachten en ook geen reactie op mijn mail telefoonnummer dieik bel die niet eens bestaat

Wat een prachtige website en bij onze bestelling hebben we nog een gratis prachtige airfryer gekregen!!!! Alles klopte, de site, de betaling, de super snelle levering en de vriendelijke monteur die heel snel een afspraak maakte!
Echt complimenten voor Spoelbakhuis! Wat een fijne mensen werken daar!!!

Vertraagde levering zonder melding !

Op de site stond bij beide, door mij bestelde producten, voor 23:00 besteld is volgende dag geleverd. Helaas konden ze dat niet waarmaken:

Verbeterpunten:
* Wees eerlijk naar klanten, ze hebben mij twee keer “beloofd” te versturen wat helaas niet gelukt is.
* als je belt met de klantenservice dan heb ik tot twee keer toe iemand aan de lijn gehad die mijn vraag niet kon beantwoorden en mijn vraag wordt doorgezet naar de juiste persoon, er is niets vervelender dan een persoon aan de telefoon krijgen die jouw probleem niet kan oplossen !

Snelle levering. We zijn heel blij met de nieuwe kraan!

Snelle levering! Veder geen klachten.

We hebben geen ervaring met online bestellen . Dit ging echter snel en naar volle tevredenheid . Top!

Snelle levering en top service

Jullie service verder goed .
Alleen postnl slecht ,de dag dat t geleverd zou worden ,niet geleverd .na t weekend ,gebeld met post nl .
Moest nog naar 2 dagen wachten.
Uit eindelijk kon ik t ophalen op een postnl,punt .Heel vervelend was dat .Maar de gootsteemstopper super dat we die weer hebben.

Maandag 5 mei Quooker besteld. Levering volgens website ( artikel was op voorraad) is 1 werkdag. Omdat 5 mei een feestdag was ging ik ervan uit dat het woensdag bezorgd zou worden. Donderdag nog niets, dus gebeld. Kreeg bericht met excuses, kwam door Hemelvaartweekend (?) dat er vertraging was, maar zou diezelfde dag met spoed worden verzonden. 12 uur s'nachts op de link gekeken voor aflevering DPD, maar pakket was niet ontvangen door DPD. Volgende dag maar weer gebeld, maar degene die erover ging belde niet terug, tot 4x! In de avond eindelijk de verzend bevestiging, zaterdag 10/5 geleverd!

Goede service duidelijk en snel

Snelle levering!

snelle levering , en onderdeel zoals beschrijving