EcoRenu B V.
Die 1 Webshops von EcoRenu B V. haben eine kombinierte Bewertung von 8,7 bei 344 Kunden.
-
Roy
Wacht al 2+ weken op terugbetaling van mijn retour. Eerst werd retour (onterecht) afgekeurd, vervolgens kon ik eindelijk retourneren en nu wordt er geen geld terugbetaald. Waardeloos
-
Dima Martini
Cette entreprise est tout simplement méprisable et malhonnête. Je n'ai rien reçu. C'est inadmissible. Je ne me ferai plus jamais avoir.
-
Mick Swennenhuis
-
Anthony Verspaget
inktcartridge streept en laat regels weg klantenservice niet te bereiken!!
-
Levi Adenot
Snelle verzending, maar iets retouren duurt een eeuwigheid... kreeg iets kapot en week later heb ik nog steeds geen retour label gekregen
-
Vincent
Goede prijs, Snelle levering, goed verpakt. Zo moet het
-
Halim Taheri
Snelle levering en gunstige prijs.
-
Ab de Jong
In de eerste instantie leek alles vlot te verlopen. Ik had een Apple Pencil besteld voor mijn dochter als cadeau en opgestuurd naar haar woonadres in Italie. Bleek later toch een beschadiging op te zitten. Dit is netjes vergoed. Later bleek bij installatie dat de pen het helemaal niet meer deed. Pen is defect. Ik heb op heel verschillende manieren contact proberen te zoeken echter krijg ik geen respons meer van het bedrijf. (e-mail/whatsapp/LinkedInn etc.). Ik wil graag mijn geld terug omdat het product niet werkt.
-
K Ko
Nog steeds niets ontvangen ,wacht al een week ik begrijp er niets van wel betaald natuurlijk
Antwort von EcoRenu B.V.op 20 april is uw pakketje netjes verzonden en de volgende dag lag deze ook klaar bij het postnl punt (21 april 13:31 Zending kan worden afgehaald bij de pakketautomaat). Deze is niet afgehaald. Nu geeft PostNL aan: Pakket is ontvangen door PostNL 26 april 19:31 Bezorgtijd: morgen
Ik raad dus aan om uw track en trace te controleren. Wij kunnen er uiteraard niets aan doen dat u het pakketje niet afhaalt :-) -
Chris Vandeweyer
Onderdeel van de energiemeter was beschadigd. Ik gaf onmiddellijk aan dat ik het voorwerp wou retourneren. Tevens was de meter niet compatibel met mijn meterkast. EcoRenu weigert de retour te aanvaarden. Bovendien is het aangerekend bedrag hoger dan de nieuwprijs. EcoRenu komt de verplichting niet na om een retour te aanvaarden binnen de wettelijk vastgelegde termijn van 14 dagen. Zeker af te raden hier een aankoop te doen. Om het op zijn Nederlands te zeggen Ecorenu is een ”Beunhaas”.
Antwort von EcoRenu B.V.vervelend dat u ons zo beoordeeld. wij hebben u netjes een e-mail gestuurd voor extra uitleg, daarna hebben wij niets meer van u vernomen. Wilt u alsnog uw reactie geven op onze klantenservice adres? dan kunnen wij het uiteraard alsnog netjes oplossen voor u.
-
Robert Dekker
Laagstet prijs die ik vond. Snelle levering zoals afgesproken.
Antwort von EcoRenu B.V.Fijn, daar doen we het voor: tevreden klaten!
-
Michelle Vandamme
Snelle levering, correcte afhandeling, nog geen ervaring met klantenservice.
Antwort von EcoRenu B.V.Fijn, daar doen we het voor: tevreden klaten!
-
Brab
Levering supersnel in een hergebruikte doos. Tent is na laatste gebruik direct in de tas gepropt zonder schoon te maken, moest binnentent stofzuigen. Een stok is provisorisch gerepareerd en ook is er een scheur in het dak dicht gelijmd. ‘Zo goed als nieuw’ klopt dus helemaal niet en ik heb niet het idee dat de tent is gecontroleerd voordat ‘ie te koop werd aangeboden. Echter ga ik er toch maar een paar nachten in slapen. Op goed geluk.
-
joost vogtlander
Een retour wordt ondermaats afgehandeld: op de wesite is een retourformulier niet te vinden, een mailtje gestuurd, maar die wordt niet direkt afgehandeld: er wordt verwezen naar een eerdere mai, waarin de retourprocedure gestart moet worden. Na die procedure gestart te hebben, weer geen formulier, maar een email dat de aanvraag eerst beoordeeld moet worden, en daarna dagenlang niets. Het voelt als nodeloos "klantje pesten", maar ik neem aan dat het ooit goed komt.
Antwort von EcoRenu B.V.Het retourformulier staat netjes en duidelijk vermeld in uw bestelbevestiging & uw bestelstatus pagina. Tevens kunt u altijd een e-mail sturen zoals ook vermeld op onze website. De reden dat wij inderdaad niet direct een retour 'accepteren' omdat wij elke aanvraag beoordelen. Waarom? Soms hoeft een artikel niet retour, mag het niet retour of komen we zelfs tot een nette oplossing waarbij u als klant en wij tevreden mee zijn :). Dit bespaard iedereen namelijk onnodige kosten en scheelt veelal ook onnodig opsturen van artikelen.
-
PAUL WEERENSTEIJN
Alles ging vrij snel en correct, het product is niet goed, er is een mail gestuurd met een foto, daar heb ik nog geen antwoord op gekregen, even afwachten dus, het zijn immers de paasdagen.
8.4.26 Er is een gepaste en uiterst vriendelijke oplossing gemaild, dank daarvoor.
We zijn inmiddels 10 dagen verder, geen remise ontvangen, nog een mailtje gestuurd, geen antwoord op gekregen, toch nieyt zo correct als ik dacht.Antwort von EcoRenu B.V.Beste Paul
Bedankt voor uw review. Ik heb even gekeken wanneer de e-mail was: tijdens de paasdagen. U zult vast begrijpen dat wij dan gesloten zijn en netjes (vandaag) u een reactie nagegeven hebben :) we gaan er vanuit dat het opgelost is hiermee! Fijne dag! -
M.
Goede prijs, top staat en snelle levering. Tevreden!
Antwort von EcoRenu B.V.Super :) đ
-
Arjan Vuik
Ik probeer iets terug te sturen maar krijg geen duidelijkheid
-
gurbet lmz
Ik kreeg de bestelling netjes binnen en ook de service is top.
Antwort von EcoRenu B.V.Super. Daar doen we het voor
-
Katinka Kuterman
Ik heb helemaal niks ontvangen (nog), geen melding dat ik het ergens moet gaan halen ...
Antwort von EcoRenu B.V.Goedendag,
Vervelend! Uw bestelling is de 25ste netjes verstuurd en meegegeven aan de DHL. Wij zien echter dat deze pas vandaag (31/03) op afleveren staat bij u. Dit is zeer vervelend. Helaas kunnen wij daar niets aan doen. We hopen dat uw bestelling vandaag alsnog goed aankomt ! Veel plezier ermee alvast. -
Peggy Leemans
Goede prijs en snel geleverd
Antwort von EcoRenu B.V.Heel fijn Peggy! Veel plezier met uw bestelling