NKA Online Retail BV
De 1 webwinkel(s) van NKA Online Retail BV samengevoegd worden beoordeling met een 8,8 door 1.900 klanten.
-
Daniela
Ruim twee weken later pas product verstuurd. Geen reactie op klantenservice, geen indicatiemail. Dat lijkt allemaal niet op veel andere soortgelijke webshops, dus kan zeker beter. Bij het product loopt een lijn verkeerd over de sticker, waardoor ik zelfs m’n twijfels heb over echtheid.
Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te lezen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Graag geven we wat toelichting op uw bestelling. U heeft op 3 april besteld, waarbij een levertijd van circa 5 werkdagen gold. Door de tussenliggende weekenden en de feestdag (Pasen) is uw bestelling op 13 april verzonden. Dat is uiteindelijk één werkdag later dan de oorspronkelijke indicatie, waarvoor onze excuses. We begrijpen dat het jammer is wanneer een bestelling later wordt geleverd dan verwacht.
Op 13 april hebben wij uw bericht ontvangen en u dezelfde dag een reactie gestuurd met de bevestiging dat uw pakket onderweg is, inclusief track & trace. Het spijt ons als dit voor u niet duidelijk of zichtbaar is geweest.
Wat betreft uw opmerking over het product: wij werken uitsluitend met originele producten via officiële leveranciers. In uw geval Schwarzkopf. De door u genoemde afwijking kan te maken hebben met productie- of verpakkingsverschillen, maar heeft geen invloed op de echtheid van het product. Al onze producten zijn aantoonbaar origineel. Hierover hoeft u zich bij onze webwinkel of in onze salons nooit zorgen te maken.
Nogmaals dank voor uw feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren. -
Lucinda
Redelijk snel bezorgd.
-
Kristel
Ik wacht al bijna 14 dagen op mijn bestelling
Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het erg vervelend is om zo lang op uw bestelling te moeten wachten.
Uw bestelling is op 13 april door ons verzonden en bevindt zich sindsdien in het sorteerproces in België. Op dit moment zijn er helaas stakingen bij Bpost, de bezorgpartner die DHL in België inschakelt. Hierdoor lopen zendingen vertraging op en blijven pakketten langer in het sorteercentrum liggen dan gebruikelijk. De actuele status kunt u altijd bekijken via de door ons toegestuurde Track & Tracecode.
Helaas hebben wij hier zelf geen invloed op, maar we volgen de situatie uiteraard wel. Zodra de stakingen worden hervat, zal uw pakket alsnog zo snel mogelijk worden bezorgd.
Heeft u in de tussentijd vragen of wilt u dat we met u meekijken? U kunt ons altijd bellen of mailen, we helpen u graag.
Bedankt voor uw geduld. -
Dolf Gerbers
Snel en goed
-
Leyla
Hervorragender Service guter Preis alles super
-
Odette
Goede prijs, goed verpakt, levering kan wat sneller
-
Gabriela Ciobanu
sunt foarte mulțumita de șamponul si conditionerul all soft de la redken, recomand!
Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt voor je vertrouwen en mooie feedback!
-
Inna
Goede prijzen, grote assortiment. Ik heb meteen en voor mijzelf en voor mijn moeder besteld. Bezorging duurde wat langer. Maar voor dat prijs vond ik het niet erg.
Antwoord van Nederlandse KappersakademieDank je wel voor je review, dat waarderen we enorm!
-
Boukje
Snelle levering
Antwoord van Nederlandse KappersakademieDank je wel voor je review en vertrouwen!
-
GeKe
Super schnelle Lieferung. Alles perfekt!
Antwoord van Nederlandse KappersakademieDank je wel voor je review en vertrouwen!
-
l de R
een probleem met de bestelling werd super snel opgelost! Verder Alles in orde
Antwoord van Nederlandse KappersakademieDank je wel voor je positieve woorden!
-
/
Waar voor je geld!
Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt dat je dit met ons deelt!
-
Nina
Goede producten en snelle levering
Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt voor je vertrouwen en mooie feedback!
-
Marielle
Veel keuze, goed geprijst, snel ontvangen
Antwoord van Nederlandse KappersakademieDank je wel voor je mooie review! đź’›
-
Rita
Onze bestelling is vlot gebeurd en bestelling ver
liep snel en correct. Dank hiervoor.Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt voor je vertrouwen en mooie feedback!
-
Ingrid M
Prima producten en prijzen, alleen de levertijd klopt niet als je op vrijdagavond besteld. Alles wat je vanaf vrijdagavond tm zondag besteld wordt pas op dinsdag geleverd terwijl bij het artikel staat voor 23:59 besteld morgen geleverd.
Antwoord van Nederlandse KappersakademieBedankt dat je dit met ons deelt!
-
Finn
Der Service war super, sehr schnelle Lieferung. Meine Frau sagt das ist das beste Geschenk was ich ihr gemacht habe
-
Sonja
Lieferung hat nicht funktioniert und ist bei DHL NL hängengeblieben. Customerservice kümmert sich aber, auf Nachfrage.
-
Snel geleverd, goed product
Snel geleverd, goed product
-
Johanna
je suis très satisfaite de ma commande prix très intéressant et produits de qualité