Belfurn

Vriendelijk personeel aan de telefoon, maar op de website weet je niet hoe je je pakket kunt volgen als je bestelt zonder je te registreren. Je moet inderdaad naar de onderkant van het scherm gaan om je te registreren, dat is niet erg zichtbaar. Het zou bovenaan het scherm benadrukt moeten worden.

Product en levering conform. Alles in orde.

Onbereikbaarheid van het persoonlijke account ondanks correcte gebruikersnaam en wachtwoord na bestelling heeft problemen veroorzaakt. De verzendtijd was erg lang en zonder actieve informatie over de status. Echter, de gesprekspartner was zeer vriendelijk aan de telefoon en per e-mail.

Goed klantencontact voor de bestelling en alles keurig netjes op tijd geleverd. In mekaar steken van de kast ging makkelijk, plan was (op enkele puntjes na) vrij duidelijk en alle onderdelen waren ook genummerd wat ons heel wat puzzelwerk heeft bespaard. Tevreden klant!

6 weken na het plaatsen van mijn bestelling heb ik nog steeds geen bed en geen idee van de leverdatum. Ik heb geen informatie van de winkel ontvangen - je moet ze contacteren om excuses te krijgen en nog steeds niet echt nieuws... Zeer teleurgesteld.

Vertraging bij de bestelling... ik wacht al weken op een commode voor de baby en de baby gaat binnenkort komen, dus ik ben woedend. Een telefoontje vandaag om de levering opnieuw uit te stellen tot Kerstmis. Vrolijk Kerstfeest dan!