Junai.nl
Junai.nl is uw online winkel voor alle benodigdheden voor uw huis- en boerderijdieren, erf, stal en buitenleven.
8,6
16.434 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 99 reviews verzameld via WebwinkelKeur

Aantal sterren

  • Inge
    Review voor Junai.nl

    Het assortiment is groot. Echter moet je geen haast hebben want al die keren dat wij besteld hebben was de levertijd altijd minimaal 5 dagen langer dan op de website aangegeven werd.
    Zo ook de laatste bestelling. Juist daar besteld omdat de levertijd kort was en alles op voorraad. Het was erg naïf. Het werd 5 dagen later dan aangegeven geleverd.
    Ook word je niet geinformeerd dat de levertijd langer is. Je moet er altijd zelf achteraan.

  • Br
    Review voor Junai.nl


    Geen ster waard, maar moest voor de beoordeling.

    Klacht ingediend, maar werd niet opgelost!

    Vertraging werd gemeld (terwijl bij mij stond bij werkdagen).
    Geen probleem dit zal gewoon behaald kunnen worden, dus was niet bestemd voor mij. Na deze dagen contact opgenomen, omdat ik geen bestelling had ontvangen. Opnieuw kreeg ik antwoord 'vetraging van de leverancier, moest wachten tot eind van de week'.
    Mijn bestelling bleek niet compleet er werd gewacht op de resterende producten.
    Inmiddels was het geduld op en kreeg ik als antwoord ' wat aanwezig is kun je afhalen bij locatie'. Hierop heb ik gemeld 'tenslotte heb ik verzendkosten betaald en dan moet ik mijn eigen bestelling ophalen?'.
    Ineens zou het gedeelte wat aanwezig is verstuurd worden en de rest eind van de week. Na ontvangst blijken er defecten en neem ik opnieuw contact op! De eerste keer word er genegeerd en de 2de keer krijg ik reactie om bewijzen te sturen, die ik vervolgens ook aanlever.

    Ik vind de hele bestelling heel slordig is gegaan en heb geen oplossing aangeboden gekregen.

    Vandaag heb ik de reactie op mij klacht gehad, stuur maar retour en je krijgt je geld terug.

    Ik heb het nodig, dus aangegeven dat dit niet de oplossing was.

    Ben eindeloos en inmiddels sprakeloos over dit bedrijf en is zeker geen aanrader!
    Tenslotte was dat ook geen oplossing en laat het bedrijf nu van zich afweten.

    Geen bestelling voor mij hier meer!!


    Voor mij zal dit betekenen geen bestelling meer te plaatsen en jullie ook niet aanraden op deze manier.

  • Hoe beoordeel je Junai.nl?

    Hoe beoordeel je deze webwinkel?
     
  • Patrick Verhard
    Review voor Junai.nl

    Bestelling perfect verlopen en zeer snelle (goed verpakte) levering naar België. Ben zeer tevreden en inmiddels reeds een volgende bestelling geplaatst.

  • Kasper
    Review voor Junai.nl

    Uitstekende service. Mijn broedmachine werkte niet meer. Gebeld met Junai. Ze stelden voor om de broedmachine naar hun op te sturen en een week later had ik een nieuwe broedmachine weer in huis. Kosteloos. De machine zal 4 jaar oud geweest zijn. Ik ben zo blij ermee.!!

  • Marij van Hulst
    Review voor Junai.nl

    Na een week eens contact opgenomen. Waar blijft mijn bestelling? Deze zou geannuleerd zijn?! Echt niet. En vervolgens moet je zelf weer erachter aan om de juiste informatie te krijgen. Eindelijk dan toch de bestelling binnen. Klopt de bestelling weer niet. Te weinig geleverd, dacht ik.
    Bij navraag blijken de garnaaltjes en zijderupsen in ml aangegeven te zijn. Erg raar. Voor de juiste hoeveelheid in gram moet je als consument het soortelijk gewicht weten. Geef gewoon aan in grammen. Terwijl de bestelling al binnen was, kreeg ik nog 2 mails van de klantenservice. 1 om te zeggen dat de gevraagde produkten nog niet op voorraad zijn en 1 om te zeggen dat het bestelde ingepakt is en klaar voor verzending. Communicatie te triest voor woorden.

  • H Reedijk
    Review voor Junai.nl

    NOOIT MEER IETS KOPEN. BIJ RETOUR ZENDEN WORDEN VERZENDKOSTEN BEREKEND

  • Danielle
    Review voor Junai.nl

    Betere verpakking en klantenservice

  • Bert Mariën
    Review voor Junai.nl

    Al meerdere keren besteld bij Junai en steeds tevreden. Goede webwinkel met ruim assortiment.

    Net daarom heb ik deze keer een grotere bestelling geplaatst; van plantenvoeding en zand tot hittelampen en medicatie (voor dieren).

    Bezorgtijd was veel langer dan verwacht, maar het is dan ook een drukke periode en dat neem ik ze niet kwalijk.

    Maar jammer genoeg is alles gewoon bij elkaar in een grote doos gegooid zonder enige afscherming van de gevoelige voorwerpen.
    Hierdoor was bij aankomst de zak met terrariumzand opengescheurd en heeft, het samen met de plantenmest (korrels en vloeistof), de kleinere voorwerpen (lampen, medicatie, ontsmettingsmiddel) geplet en gebroken. Daarbovenop hangt alles vol zand.

    Jammer van de verpakking, ik zal het in de toekomst wellicht beter bij kleine bestellingen houden.

  • Lia
    Review voor Junai.nl

    We hadden een aquarium gekocht via Junai en de pomp maakt vreselijke herrie.
    De winkelier had steeds smoesjes maar Junai heeft ons geholpen en we hebben een andere pomp gekregen, die werkt wel naar behoren.

  • M. Stel
    Review voor Junai.nl

    De levering was erg snel, wat ik persoonlijk heel fijn vind! Het pakket was netjes en zorgvuldig ingepakt, en kwam netjes bij mij aan. Erg goede service!

  • N
    Review voor Junai.nl

    Bestelling geplaatst volgende dag was het snel binnen dus qua levertijd echt prima super snel.
    Maar helaas het product was kapot dus gelijk een e-mail gestuurd ik kreeg pas laat in de avond antwoord dus dat duurde echt super lang maar het werd gelijk opgelost en ik kreeg een nieuwe toegestuurd deze ook super snel binnen gekregen maar deze is ook weer kapot heel jammer! Weer een mail gestuurd en nu wachten op antwoord.

  • G. Kaiser
    Review voor Junai.nl

    lang wachten en dan niet juiste levering

  • kim mentink
    Review voor Junai.nl

    afspraken na komen , geen onzin vertellen

  • Marnik
    Review voor Junai.nl

    Communicatie, altijd wel wat aan de hand bij junai

  • Ton
    Review voor Junai.nl

    Betere levertijd en communicatie

  • steven
    Review voor Junai.nl

    Levertijd is echt niet normaal , laat op zijn minst even iets weten

  • Stef
    Review voor Junai.nl

    De klantenservice is goed, maar ik word er echt gek van dat jullie altijd met de zever afkomen dat de leverancier het nog moet brengen! plus als 1 product een levertermijn heeft van 3weken dan kan je 3weken op het andere gerief wachten ook. ik vind dit echt niet grappig.

  • Eric Hufkens
    Review voor Junai.nl

    Door correcte informatie aan zijn klanten te geven en betere afspraken te maken met haar leveranciers.
    02/01/2021 besteld en nog steeds wachtende op een gedeelte van levering. Meerdere verhalen => oorzaak leverancier en telkens uitstel met twee weken.

    Als ik de andere review lees dan stel ik vast dat ik niet de enige ben die met deze problemen te maken heeft.
    Dit moet toch voldoende zijn om jullie wakker te maken en te doen begrijpen dat dit op deze manier niet werkt....

  • Esther
    Review voor Junai.nl

    Had bestelling geplaatst, wat ik nodig had voor mijn eigen bestelling, klopte niks van, ik zou 2 kilo krijgen, maar incl de doos, papier en emmer was het nog niet eens 2kilo, kon het niet terug sturen ivm tijd van mijn bestellingen, via beoordeling is er contact met mij opgenomen, heb de helft van mijn geld van de order terug gekregen, netjes opgelost en de levering was wel direct volgende dag binnen.

  • Marijke
    Review voor Junai.nl

    Beter communiceren, sneller leveren, bestelling compleet leveren