Ist Napoleonbestek.nl vertrauenswürdig? Bewertungen & Prüfsiegel

Manal zijderveld-Elwakeb
29.8.2025
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C v D
29.8.2025
Schnelle Lieferung, schön verpackt!
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und die 5 Sterne! ✨ Es freut uns zu lesen, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und natürlich dem Besteck selbst zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf und hoffen, Sie in Zukunft erneut bei NapoleonBestek.nl willkommen zu heißen.
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Jolanda Dronkers
25.8.2025
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Brit-Antje Wittwer
25.8.2025
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T.R.C. Dezentje
22.8.2025
Sieht wunderschön aus und ist prima Besteck. Aber ..... sehr ungeeignet für die Spülmaschine und ungeeignet zum Handwaschen. Die Verbindung zwischen dem Griff und dem Messer (auch bei der Gabel ist dies der Fall) mit einer wunderschönen Verzierung ist so durchlässig wie ein Sieb. Es bleibt Wasser darin. Nach dem Handwaschen muss man das Besteck wirklich kräftig ausschlagen, um die Feuchtigkeit loszuwerden. Nicht hygienisch, nicht praktisch. Dieses Besteck ist also ungeeignet. Schade!
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit dem Besteck nicht zufrieden sind. Wir sehen, dass dies Ihre erste Bestellung bei uns war, vor etwa 7 Wochen, und dass es sich um 2 Gabeln und 2 Messer handelte. Aufgrund einer so kurzen Nutzungsdauer ist es besonders bemerkenswert, dass Sie bereits zu dem Schluss kommen, dass das Besteck sowohl für die Spülmaschine als auch für die Handwäsche ungeeignet ist. Haben Sie vielleicht unsere Pflegehinweise durchgesehen? Dort steht genau beschrieben, wie Sie das Besteck am besten pflegen, damit Sie viele Jahre Freude daran haben. Wir erhalten nämlich viele positive Rückmeldungen von Kunden, die dasselbe Besteck seit Jahrzehnten zu ihrer vollsten Zufriedenheit verwenden, sowohl in der Spülmaschine als auch bei der Handwäsche. Wir hätten es schön gefunden, wenn Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt hätten. Dann hätten wir das Besteck und Ihre Beschwerde gemeinsam betrachten und möglicherweise zu einer passenden Lösung kommen können. Dieses Angebot machen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin.
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Maud Molenaar- van Beers
21.8.2025
Während eines der brütend heißen Tage benötigte ich Hilfe bei der Bestellung. Leider hatte die Person auch sehr warm, sodass der Service nicht wirklich zustande kam.
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Antwort von Napoleonbestek.nl
Vielen Dank für deine Bewertung und die 4 Sterne, Maud! Es tut uns leid zu hören, dass du unseren Service nicht ganz als angenehm empfunden hast. Wir haben dir tatsächlich bei der Zurücksetzung deines Passworts geholfen. Da wir ein Webshop sind, können wir leider keine Bestellungen für Kunden aufgeben, wie du es angefragt hast. Das hatte übrigens nichts mit der Wärme zu tun. Wir verstehen, dass dies nicht die Lösung war, die du dir erhofft hast, und dass das enttäuschend sein kann. Wir schätzen es, dass du dies mit uns teilst. Schön, dass du uns trotz der Erfahrung eine schöne Bewertung gegeben hast!
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