Goedhoesje.nl
-
CNH
Ultra Cover hoesje gekocht voor mooie prijs. Echter sluit het hoesje niet goed aan op mijn Samsung A54 (waar hij wel voor bedoeld zou moeten zijn). Dit zorgt ervoor dat er ruimte tussen hoesje en scherm zit en allereerst inloggen op diverse apps met vingerafdruk niet werkt. Ook zat er aan de achterzijde geen verhoogde bescherming rondom de camera. Waardoor de camera van mijn gloednieuwe telefoon direct al beschadigd is. Al met al veel spijt van slechte aankoop!
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste CNH, bedankt voor uw feedback, spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Het hoesje heeft inderdaad geen opstaande rand ter hoogte van de cameralens, hier adverteren wij ook niet mee. De vingerafdrukscanner zal inderdaad niet goed functioneren door het hoesje heen, dit wordt expliciet door ons vermeld in de productbeschrijving. Wel hoort het hoesje goed op het scherm aan te sluiten. Wij hebben per mail contact met u opgenomen en u een aanbod gedaan voor een alternatief hoesje.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Wladimir
Snelle levering en goed product
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Wladimir, vriendelijk bedankt voor uw feedback, hopelijk tot ziens bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Hoe beoordeel je Goedhoesje.nl?
-
Martine
Er zat een barst in mijn glazen hoesje en werd snel en vriendelijk geholpen.
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Martine, bedankt voor uw feedback, fijn om te vernemen dat wij u goed geholpen hebben. Veel plezier van uw aankoop toegewenst!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Natasja
Bestelde hoesje vermoedelijk kwijtgeraakt bij de post. Erg vriendelijk geholpen toen ik hiervoor belde en 2 dagen later ontving ik een nieuw hoesje!
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Natasja, bedankt voor uw feedback, fijn om te vernemen dat u goed geholpen bent. Hopelijk tot ziens bij een volgende aankoop!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
FS
Vrijdag morgen besteld en is pas maandag verzonden en dus pas woensdag in huis. Zal wel weer aan PostNL liggen.....
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste FS,
Bedankt voor uw feedback. Bestellingen die op werkdagen vóór 16.00 uur geplaatst zijn, worden door ons dezelfde werkdag verzonden. Een vertraging bij PostNL kunnen wij helaas nooit geheel uitsluiten. Erg spijtig dat uw bestelling vertraagd geleverd is. Alle bestellingen worden inmiddels door ons met track & trace verzonden zodat u zelf de laatste status van de zending kunt inzien.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
E vd Meer
Super service! Kreeg verkeerde maat van geleverd voor beschermglaasje apple watch, een mailtje en zonder problemen de juiste maat gekregen met excuses. Wauw 🤩
Antwoord van Goedhoesje.nlBeste E. vd Meer, bedankt voor uw feedback, erg fijn om te vernemen dat u tevreden bent met onze service. Hopelijk tot ziens op onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Natalia
Ik heb een hoesje voor mijn telefoon besteld en betaald. Het geld is afgeschreven van mijn rekening als betaling voor product van Goedhoesje.nl Vervolgens geeft systeem van Goedhoesje dat betaling is niet binnen. Ik heb contact opgenomen en heb als antwoord gekregen dat de betaling niet binnen is ( zie mail hieronder)
Betekend dit antwoord, dat jullie met een onbetrouwbare malovide betaling systeem werken en laten de klant zelf het probleem met dit platform oplossen?
Echt???
Van: Goedhoesje.nl
Verzonden: woensdag 9 november 2022 19:06
Onderwerp: Re: Betaling bevestigen
Goedenavond Natalia,
Bedankt voor de screenshot. De betaling staat in het systeem van Mollie als "verlopen", dit houdt in dat de betaling niet correct verwerkt is. Zie hiervoor de bijgevoegde screenshot in bijlage. In dit soort gevallen wordt de betaling meestal binnen 1 tot 3 werkdagen automatisch teruggestort op uw rekening door Mollie. Mocht u na 3 werkdagen het bedrag niet terug hebben ontvangen, kunt u het beste contact opnemen met de betaalprovider Mollie, zij kunnen u verder helpen.Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Natalia,
Bedankt voor uw feedback. Helaas kan het soms voorkomen dat er een storing optreed tijdens het betaalproces. De reden hiervoor kan een storing bij de bank / iDEAL zijn, een storing bij de betaalprovider, een storing bij onze webhost of een haperende internetverbinding. In al deze gevallen wordt het bedrag wat van uw rekening is afgeschreven, binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw bankrekening. Dit is in uw geval ook gebeurd, na 2 dagen is het bedrag door de betaalprovider Mollie teruggestort op uw rekening, wat u ons ook per mail heeft bevestigd. Jammer dat u hierdoor het winkelen bij ons als negatief heeft ervaren, hopelijk heeft u er begrip voor dat het technische probleem in dit geval buiten onze macht om plaatsvond en wij alles hebben gedaan om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Didier
Eerlijke webshop.
Order nooit ontvangen, volledige refund gekregen. 5 sterren hiervoor, eerlijk is eerlijk. -
ron
Perfect. bedrijf snel en correct
-
eva
Ik ben heel tevreden over de klantvriendelijkheid, Hasan reageert heel snel en is heel behulpzaam. Ik had onverhoopt een verkeerd formaat screenprotector ontvangen, dit werd zorgvuldig opgelost. Echt een súper service!! Bedankt Goedhoesje!
-
Marco
Hier een screen protector besteld die bleek helaas niet goed te zitten. Maar na contact kreeg ik een nieuwe die perfect is. Top website met goede producten en service.
-
R. Gaartman
Prima communicatie ( na bestelling en later ), snelle verzending, degelijke verpakking en........een probleem met betrekking tot het geleverde artikel werd door de heer H. Cetiner direct onderkend en op een prima, behulpzame wijze opgelost❗️
-
Esther Klatte
Super service en snelle levering!
-
Marion
Prima service en snelle levering
-
Nathalie Vos
Hele fijne service, super behulpzaam!
-
Ervin Fajkovic
Dit bedrijf is een absolute aanrader. Overzichtelijke site, makkelijke afhandeling van de bestelling, schappelijke prijzen en een top klantenservice. Reactie binnen no-time via whatsapp en zeer meedenkend en service gericht. Ga zo door toppers!!
-
Kenneth
Heb een private screen protector gekocht. Dit is slechte kwaliteit. De protector kleeft amper en je kan je iphone niet bedienen
…. Dit is amateuristisch. Zeker geen aanrader.Antwoord van Goedhoesje.nlBeste Kenneth, bedankt voor uw feedback, spijtig om te vernemen dat u niet tevreden bent met de screenprotector. De genoemde klachten herkennen wij niet bij dit product, mogelijk heeft u een exemplaar ontvangen wat niet goed was. Wij hebben op diverse manieren contact met u proberen op te nemen, zowel telefonisch als per mail, helaas krijgen wij geen gehoor / geen reactie. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice? Wij lossen dit graag netjes op voor u.
Met vriendelijke groet,
Goedhoesje.nl -
Artur Wojtyla
Greatshopping experience, just awesomeness in pure form, my first order went missing, great guy called me from this shop and assure me that it will be all good if it will not arrive in next days, it didnt and i get new replacement. Glass is amazing, fitnup my screen up and down fully, inly right/left is little small gap, but makes no difference for me. Puting inwas partly hard/easy, need to work slowly on it and for sure it will work, video is very helpfully- dont forget you need to gently rub it on your screen to get small Airbnb out. Thank You very much, I love my phone and now its fully secured:)
-
Stephanie Klaassen
Absolute aanrader, snelle service zowel levering als klantenservice. Super geholpen door de eigenaar Cetiner. Er wordt gedacht in oplossingen. Super! Dank hiervoor
-
Alpay
3 verschillende producten besteld, waaronder een tempered glass voor de camera van mijn telefoon.
Er zat een scheurtje in het glasplaatje, contact opgenomen via de mail en binnen enkele minuten reactie gekregen dat er een nieuwe opgestuurd wordt..
Snel en op een nette manier afgehandeld!