Unbound XR

Schnelle Lieferung (selbst in Zeiten von Covid-19), guter Service.

guter Service

Die Bestellung über die Website verlief schnell und war klar. Ich erhielt sehr schnell ein Update, wann ich das Paket erwarten konnte. Bei Erhalt war das Produkt leider nicht vollständig. Ich habe per E-Mail Kontakt mit dem Support aufgenommen und am nächsten Tag hatte ich bereits ein neues Exemplar erhalten, und ich musste das unvollständige Produkt nicht einmal zurückschicken!!

Für Weihnachten versehentlich das falsche Produkt erhalten, obwohl auf dem Lieferschein das richtige stand. Einen Tag nachdem ich ihnen darüber eine E-Mail geschickt habe, erhielt ich bereits das richtige Produkt und bekam ein Rücksendeetikett per E-Mail. Das falsche Produkt habe ich dann kostenlos zurückgeschickt. Wenn du ein Produkt kaufst und es dir anders überlegst, ist es logisch, dass du für den Versand (die Versandkosten) aufkommst. Nur wenn das Produkt falsch ist, fällt das unter die Garantie und kostet den Käufer nichts. Aber deine eigenen Vorlieben sollten einen Verkäufer kein Geld kosten – da wäre es besser, zuerst in ein Geschäft zu gehen, um das Produkt auszuprobieren, bevor du es kaufst. @Tom, das ist eine Bewertung von einem zufriedenen, echten Kunden. Ich bin manchmal auch skeptisch gegenüber der Echtheit einer großen Anzahl positiver Bewertungen, aber so zufrieden, wie ich mit dieser Abwicklung bin, glaube ich das.

Guter Service, sie halten ihre Vereinbarungen ein. Schade, dass der Kundenservice keine Telefonnummer hat, aber mit Messenger funktioniert es genauso gut.

Nach dem Versenden einer E-Mail über meine defekten VR-Gurte haben sie mir sofort geholfen und am selben Tag noch neue zurückgeschickt. Gute und schnelle Service. Sei klar und dann werden sie dir viel einfacher/schneller helfen.