Jekra Vliegengordijnen

Gut verpackt und schön rechtzeitig, sieht gut aus.

Schöne Qualität und zügige Abwicklung.

Prima Kontakt per E-Mail und schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung in ordentlicher Verpackung. Die Farbe des Vorhangs entsprach nicht meinen Vorstellungen. Tatsächlich hatte ich grau bestellt und auch erhalten, aber die Farbe stimmte nicht mit dem Bild des Produkts überein. Ein dunklerer Grauton wäre für mich schöner gewesen. Die sogenannten Katzenwedel waren gekräuselt und nicht schön entfaltet und angenehm fluffig, wodurch sie nicht aneinander anschließen. Ich nehme es so hin. Schade.

Vliegengordijn bei dieser Firma. Das Ding wurde schnell geliefert, war aber 10 Zentimeter zu kurz... Laut dem Kundenservicemitarbeiter war das nicht möglich. Also habe ich Fotos gemacht und ihr zugeschickt. Die Reaktion war, dass ich das Produkt zurücksenden dürfe (ja, klar...). Weiterhin gab es keine Informationen zu den Kosten, die ich für die Rücksendung aufbringen müsste. Nach meiner Rückmeldung, dass ich mit dieser Lösung nicht einverstanden war, hörte ich nichts mehr. Also habe ich zum Telefon gegriffen. Ein anderer Mitarbeiter. Dieser schlug vor, mir ein anderes Exemplar zukommen zu lassen und mir die Versandkosten zu erstatten. Prima Lösung! Einige Tage später erhielt ich eine E-Mail von dem Kundenservicemitarbeiter #1, dass aufgrund eines Produktionsfehlers alle Vorhänge zu kurz wären... Ob ich das Vorhang doch zurücksenden wolle. Diese Firma lässt ihre Kunden die Probleme lösen, für die sie selbst verantwortlich sind!