Celtic WebMerchant

Grand choix de produit de bo ne qualité, livré rapidement et avec soin.

Vos normes d'emballage ne sont pas du tout bonnes et chaque fois que je commande chez vous, il y a un problème. J'ai perdu un client. C'est dommage, car la marchandise est bonne.

Le problème était le suivant : j'ai passé commande le 21 avril, et selon la notification, le colis a été expédié le 26 avril vers les îles Canaries. Ni sur PostNL, ni chez Correos Spain, je n'ai pu trouver le colis avec le numéro de suivi. Après plusieurs demandes auprès du service client, on m'a informé à deux reprises que le colis avait été expédié et que l'erreur venait de PostNL. Le 6 mai, lors de ma nouvelle demande auprès du service client, on m'a confirmé le matin que le colis avait définitivement été envoyé le 26 avril. Puis, le 7 mai, j'ai reçu un message de PostNL indiquant que le colis n'avait été déposé que le 6 mai et qu'il était dans le système. Entre le 26 avril et le 6 mai, il y a 12 jours d'écart. Et selon PostNL, le colis n'a été commandé que le 6 mai et déposé chez PostNL. Il semble donc que mon colis ait été remis par Celtic seulement le 6 mai. Il semble que mon colis ait été oublié d'être expédié. Aujourd'hui, nous sommes le 11 mai et le colis est toujours en route, je n'ai toujours pas reçu la marchandise. Des erreurs peuvent se produire, mais pendant 12 jours, aucun colis n'a été expédié ou enregistré chez PostNL. Je trouve cela très frustrant, car j'ai également demandé à plusieurs reprises au service client de vérifier l'expédition et de me faire savoir où se trouvait ma marchandise. Mais on m'a toujours dit que ma marchandise était chez PostNL et en route vers moi. Pourtant, ce n'est que le 6 mai que mon colis a été expédié des Pays-Bas et la marchandise n'est toujours pas chez moi. Cordialement, Oliver Krautkremer Koehler

Par rapport aux prix abordables et à la qualité des produits. De plus la livraison est très rapide.

Bonne livraison, les articles sont super.

Excellente livraison, qualité exceptionnelle.