Le site Celtic WebMerchant est-il digne de confiance ? Examens et marque de confiance

Fleur de Winter

16/04/2019

Le produit a mis relativement longtemps à être expédié. Les questions ont été répondues tardivement, avec une réponse qui ne m'a également pas été utile.

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Filip Van Neyghem
16/04/2019
Celtic WebMerchant est une entreprise de haute qualité : des personnes très gentilles. Bon emballage de l'article. Service ponctuel. Marchandise de haute qualité. J'ai eu un léger problème avec le transporteur GLS cependant.
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Elli Björnberg
16/04/2019
Les produits sont exactement comme sur les photos. Livraison rapide en Suède !
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Mislav Fleck
16/04/2019
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Javier Ancin Del olmo
16/04/2019
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Fleur de Winter
16/04/2019
Le produit a mis relativement longtemps à être expédié. Les questions ont été répondues tardivement, avec une réponse qui ne m'a également pas été utile.
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Réponse de Celtic WebMerchant
Merci pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos services. Vous avez passé votre commande le 26 mars et celle-ci a été expédiée le 29 mars. Vous avez choisi une expédition aussi rapide que possible, selon l'indication de jour de livraison. Cependant, en raison d'un texte confus dans la confirmation de commande, vous pensiez avoir payé un supplément pour une livraison plus rapide. Nous avons expliqué cela et nous nous sommes excusés. Nous avons livré bien dans les délais indiqués, mais en ne nous communiquant pas votre date limite, nous n'avons pas pu vous informer que la commande ne pourrait pas être livrée avant votre date limite. Saviez-vous que vous avez (comme dans tout magasin en ligne) un droit de retour si vous ne pouvez plus utiliser votre commande ? Vous indiquez que vous pensez que nous avons mis du temps à répondre. Vous avez envoyé un e-mail le 29 mars à 07h36. Vous avez reçu une réponse à 09h28. Ensuite, vous avez répondu le 29 mars à 20h20 (vendredi soir). Le lundi 1er avril à 10h10, vous avez reçu une réponse à cela. Nous ne pouvons donc pas être d'accord avec cette affirmation.
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Bert Kleiss
15/04/2019
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