Celtic WebMerchant

Produit de bonne qualité par rapport au prix. Bon service (a accepté l'annulation de la commande avant la livraison).

Ne respecte pas les délais d'expédition affichés, pas de communication. Aucun geste commercial lorsque le délai est particulièrement long...

Traitement rapide

onjour, Madame, Monsieur, Cette expérience s'est très mal passée. J'ai payé 9 € des frais de livraison: Je trouve ce prix exorbitant au regard de la prestation servie. GLS m'a, SANS ME DEMANDER MON AVIS , informé me livrer le 23 février, mais je devais me rendre au travail. J'ai donc demandé à être livré le 24 février comme proposé dans le mail de GLS. Mais j'ai reçu un mail m'indiquant que le colis a finalement été déposé dans le réseau mondial relais au motif que j'étais absent. Or je doute vraiment que le livreur soit réellement passé à mon domicile: il y a en effet une spécificité: mon interphone ne permet pas d'ouvrir la grille de la résidence et la sonnette est directement relié à mon téléphone portable: je veux dire que si le livreur était réellement passé et s'il avait vraiment sonné à mon nom, j'aurais reçus un coup de téléphone. Le colis a terminé dans la boutique ELLA (rue BELFORT à PARIS 11ème) après m'avoir indiqué qu'il était localisé chez BALA (rue de CHARONNE à PARIS 11ème). Je suis allé cherché le colis chez ELLA ce dernier lundi, mais il se trouve que le colis contenait un portefeuille de marque "BELLROY" au nom de de Monsieur David WISE habitant au 4 rue de Basfroi à PARIS 11ème. Hier, j'ai reçu un appel de GLS qui m'a demandé de rendre le portefeuille vendredi demain à un livreur. Pensez-vous que je recouvrerai mon bien que je vous ai acheté. Dans tous les cas, comme vous m'avez imposé la livraison via GLS, je souhaite un geste commercial de votre part. Et dans tous les cas, je ne peux que vous encourager à ne plus travailler avec GLS. Je vous prie, Madame, Monsieur, d'agréer mes salutations distinguées.

En ce qui concerne les articles proposés (et livrés), il n'y a que de bonnes nouvelles, en revanche, la livraison a été un peu désagréable (GLS dit qu'ils n'ont pas pu livrer, alors que nous sommes juste à côté de la boîte aux lettres et que le "courrier" aurait effectivement pu être livré, même s'il n'y avait personne à la maison).

Tout s'est bien passé et la qualité est belle. J'ai juste dû attendre un peu plus longtemps en raison du stock.