Celtic WebMerchant

Les produits ont un excellent rapport qualité/prix et la livraison rapide

Super

rapport qualité-prix.. il y a un segment très abordable dans ce que CBM vend. Ça a aussi l'air sympa. Pour les cosplayers/re-enacteurs débutants, c'est un bon départ.

Tout est parfait.

J'ai commandé une tenue complète avec plusieurs pièces. L'une d'elles (la robe) était en rupture de stock, même si sur leur site, elle était indiquée comme "en stock" au moment de ma commande. D'abord, le colis n'a pas été envoyé à l'heure promise car ils attendaient cet article, puis ils l'ont envoyé, mais lorsque je l'ai reçu, la robe n'était pas là. J'ai appelé le service client, qui était utile, et ils m'ont envoyé une liste d'alternatives disponibles. Ensuite, j'ai dû envoyer un autre e-mail pour obtenir un remboursement pour la robe originale, et il semblait que les choses étaient parfois confuses. Si j'avais eu des délais plus serrés, cela n'aurait pas été acceptable. Ce que je ne comprends vraiment pas, c'est pourquoi ils n'ont pas de stock mis à jour sur leur site web. Il est important de savoir ce qui est en rupture de stock, afin d'éviter de commander cela.

Bon service !