CENDO
-
JL Posma
Snelle levering
-
Gab Vogel
Makkelijke site, snelle levering, juist verpakt. Kortom tevreden klant
-
Wie bewerten Sie CENDO?
-
Loes
Klantenservice is subliem! Er wordt meteen gereageerd. Helaas werkt de recirculatie niet zoals ik gehoopt had. De ruimte blijft erg ruiken.
-
Steven Gross
Alles in orde, snelle levering !
-
Mohand Yaakoubi
Goed,snel levering
-
Gustaaf Dellaert
alles ging goed wat wil je meer
-
An Pomstra
Geweldig
-
Henk Herms
Snelle service.
-
Jos
Direct na aankoop was het bedieningspaneel stuk. CENDO bood aan om een nieuw paneel op te sturen en dat moest ik of zelf installeren of de eilandafzuigkap te demonteren (ca 15 kilo) en via post.nl terug sturen voor reparatie. Ik dacht eerst dat het een grap was.
Aangezien ik dit zelf fysiek niet kan zou ik weer een bedrijf moeten inhuren: extra kosten voor het vervangen paneel (€75) of demonteren en weer ophangen (2x€150). Geen enkele tegemoetkoming zoals vergoeding kosten monteur werd geboden door de Manager Tevreden Klanten. Product werkt prima, service waardeloos. NOOIT MEER CENDO.Antwort von CENDOHet spijt ons oprecht dat je deze ervaring hebt gehad. Een defect aan een nieuw apparaat is altijd vervelend, zeker wanneer er al kosten zijn gemaakt voor montage. Dat begrijpen we heel goed.
We vinden het belangrijk om te benadrukken dat we dit probleem uiteindelijk samen hebben opgelost en dat de afzuigkap inmiddels weer naar behoren functioneert. Ons doel is altijd om klanten zo snel en praktisch mogelijk te helpen en ervoor te zorgen dat het product weer volledig in orde is.
Bij technische problemen kijken we per situatie wat de meest efficiënte en betrouwbare oplossing is. Soms betekent dat reparatie bij ons of het toesturen van een klein vervangend onderdeel, zodat het apparaat snel weer gebruikt kan worden. Dat doen we om onnodige vertraging, extra handelingen en onzekerheid te voorkomen.
We betreuren het dat dit traject voor jou als belastend is ervaren. Dat is uiteraard niet wat we willen. We nemen deze feedback serieus en blijven onze service continu verbeteren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of ondersteuning nodig hebben, dan staan we altijd klaar om mee te denken en te helpen. -
Marcel Vos
Top👍🏻👍🏻👍🏻
-
Anja Slijkhuis
Hoewel de levering vertraging had door de sneeuw, was de afzuiger goed verpakt en ziet hij eruit zoals op de foto. De installatiebeschrijving is duidelijk en het apparaat werkt naar behoren. Het enige minpuntje is dat het beschermfolie lastig te verwijderen was.
-
Riny Koks
Snelle levering, apparaat werkt goed en met de juiste accessoires geleverd.
Alleen de handleiding is erg summier, lang leve internet 😁 -
Marcel Janssen
Mooi product en snelle levering
-
Willie Verhoeven
Voldoet aan de verwachtingen tot nu toe.
Snel opwarmen oven is prettig .
Maar heb hem pas 2 weken in huis. -
Gerrit Slot
Snelle levering en gekregen wat ik heb besteld
-
Leontien
Goede service, had verkeerde besteld maar omruilen was zo geregeld.
-
Yvonne Brandes
Geweldig bedrijf ! Vrijdag gebeld voor nieuwe afzuigkap en zaterdag had ik hem al in huis !
Ik heb hem inmiddels 3 weken en hij doet het geweldig!
Dus een geweldig bedrijf waar je opnam vertrouwen! Bedankt ! -
Ruud
Snel geleverd en zuigt goed af
Fijn licht en verdeeld over het kookeiland
Ophangen een klus
De plafond plaat met 8 x 10 mm bij geleverde dikke schroeven en pluggen
En 4 kleine schroefjes 1cm lang zijn moeilijk in te draaien in afdek plaat mogen wel wat langer zijn
Mooie kap zijn tevreden -
Hendrik van Zelm
Prima apparaat en netjes op tijd geleverd
-
Jack Lamberink
Geweldige service. We hadden 2x een pechgeval met de nieuwe afzuigkap. Dat werd vervolgens uitstekend opgelost door cendo.