Spiegelshop.nl

Dit is de tweede keer in de maand Maart dat ik getracht heb een spiegel te bestellen. De eerste spiegel die ik heb besteld, bleek na 2 weken wachten op de spiegel uitverkocht te zijn! Hier ben ik achtergekomen omdat ik herhaaldelijk heb moeten bellen naar de winkel. Ok, volgende bestelling gedaan voor een andere spiegel. Na 14 dgn wachten heb ik gebeld om te vragen waar de bestelling blijft. (10x gebeld). Geen gehoor. Na eindeloos mailen met de topic “Klacht” is er eindelijk een response geweest. Bestelling gaat vandaag de deur! En na 1 werkdag had ik de spiegel binnen. Prachtige spiegel maar de service en klantgerichtheid gaat werkelijk nergens over!

Snel service en in zen Kerr las goed

Goede kwaliteit spiegel, snel geleverd

Ik heb hier al 3 weken een verkeerd geleverde spiegel en op mijn mails hoe het verder moet krijg ik wel antwoord, maar geen opkossing. Ik xie graag de goede spiegel hier afgeleverd. Ik.wil de verkeerde niet terugsturen, want hoe gaat dat metde betaling?

Op 23 maart heb ik een spiegel besteld en drie weken later (14 april) krijg ik een spiegel in een andere kleur en andere maten dan ik besteld had. Op de pakbon staat een telefoonnummer, maar dat telefoonnummer heeft altijd een in gesprektoon. Klantenservice is slecht te bereiken en reageren op mails alsof ze vier jaar zijn ("Ik kijk voor jou wat er met jou bestelling aan de hand is"), en hoort er daarna niets meer van.

De klacht die ik had is uitstekend verholpen! Vandaag de spiegel ontvangen.