Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring Duidelijke voorwaarden Klachtenbeheer Echte ondernemerOnpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
Product in orde, maar onvoldoende communicatie over verzending (en het feit dat deze in 2 delen zou gebeuren + geen info over leveringsdatum). Voor retour kreeg ik als info dat GLS het pakket zou komen ophalen (+ geen label want dat zou de koerier meebrengen). Na 10 dagen nog steeds niks gehoord, dus zelf maar geïnformeerd en bleek het allemaal helemaal fout te zijn. Qua communicatie dus nog heel wat werk aan de winkel.
Degelijk compact vergrootglas
snelle levering
Na problemen met de levering (verloren bij GLS) alles opgelost via klantendienst waarvoor dank.
Nog altijd niks ontvangen en niks communicatie
in eerste instantie ging het vlot, prijsaanvraag. maar de levering liet lang op zich wachten, vermoed dat het een onderdeel was dat ze zelf niet in het magazijn hebben. anders was de levering laag ingeschat.