BJC Tools - Technische groothandel
-
Henny van Beuningen
Zoals altijd een vlotte afwerking
Product bevalt prima , we hebben meerder machines van dit merk in gebruik zonder problemen , waar de machines niet tegen kunnen is op de grond laten vallen. -
Ed Barhorst
Zeer tevreden over de machine, correcte levering en prima communicatie
-
Hoe beoordeel je BJC Tools - Technische groothandel?
-
Harrie Wieskamp
Prima bedrijf. Probleem !! Word het correct opgelost 👍👍👍👍
-
Aljan Priem
Snelle levering
-
iVloer
Het product voldeed helaas niet helemaal aan mijn verwachtingen. Dat was jammer, maar wat ik absoluut wil benadrukken is de uitstekende service. De klantenservice was zeer vriendelijk, begripvol en dacht echt mee in het zoeken naar een oplossing. Dat gaf vertrouwen en maakte de ervaring uiteindelijk toch positief. Complimenten voor de manier waarop dit is afgehandeld.
-
Herman HENDRICKX
Aangekocht materiaal werd ondanks de eindejaarsperiode en slechte weersomstandigheden vrij snel geleverd waardoor mijn klanten konden verder geholpen worden.
-
P. Driessen
Snelle service en levering.
-
Coen
alles helemaal goed
-
Boomkwekerij roest
Alles is zeer goed en vlot gegaan, mijn complimenten.
-
Patricia de G
Snelle levering en zeer Goede communicator.
-
CA van Oosten
Snelle verzending. Bij een niet voorradig product werd keurig een alternatief aangeboden en snel nagezonden. Zeer tevreden.
-
HarmRoelof Klasens
goed.
-
Jan
Mooie producten prima klantenservice
-
Robert
Goed advies en Snel geleverd.
-
Camiel Couck
Wat ik vooral zeer goed vind is jullie service achteraf , je wordt nooit aan je lot overgelaten en krijgt bij vragen of mails zo snel als mogelijk antwoorden . Top bedrijf en service .👍
-
han kuijper
Zeer vlotte en goede afhandeling en goede begeleiding met instructie na de aflevering
Fijn -
Laurent Decocker
Snelle levering
-
Stephane Vandervelde
uiterst snelle levering en perfecte communicatie met BJC Tools!
-
Tim
De levering was netjes. Ik wou het aangeschafte product echter binnen 30 dagen ongebruikt en ongeopend retour sturen. Blijkbaar moet je dit binnen 14 dagen melden (wist ik niet). Ook al staan ze blijkbaar in hun recht, het had BJC gesierd hier iets flexibeler in te zijn. Zelfs na uitleg bleef het antwoord nee. Ik vind dat persoonlijk vrij klant onvriendelijk. Jammer.
Antwoord van BJC Tools - Technische groothandelHi Tim,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het erg jammer om te horen dat je teleurgesteld bent over het retourproces.
We begrijpen dat het vervelend is als je later ontdekt dat een retour binnen 14 dagen moet worden aangemeld. Die termijn is de wettelijke bedenktijd voor online aankopen, en wij houden ons aan deze verplichting. Sommige webshops kiezen ervoor om deze termijn vrijwillig te verlengen, maar dat is geen standaard en ook geen wettelijke eis. Daarom konden we in dit geval geen uitzondering maken.
Juist omdat wij ons netjes aan de wettelijke regels houden, vinden we het extra jammer dat dit heeft geleid tot een 1-ster review. Je mag het persoonlijk minder klantvriendelijk vinden, dat respecteren we uiteraard, maar het voelt wel zuur om hierop afgerekend te worden terwijl we simpelweg doen wat wettelijk vereist is.
Toch waarderen we je feedback en kijken we graag of we alsnog iets voor je kunnen betekenen binnen de mogelijkheden die we wél hebben.
Met vriendelijke groet, Wouter van BJC Tools -
SH
Goede service, er werdt goed gehandeld mbt vragen installatie, zeer behulpvaardige mensen.