Communicatie over levertijd is niet duidelijk. Alsof de medewerker die je mails beantwoord ook geen informatie krijgt van zijn collega's van inkoop of productie. Wordt de bestelling dan uiteindelijk geleverd dan wordt dit vlak voor levering aangekondigd. Niet handig. Het dure maar breekbare stuk natuursteen wordt vervolgens zonder verpakking uit een busje geladen en in de hal gezet. Bij nadere inspectie zat er een opvallende donkere baan over de hele breedte. Alsof men met een roller één streep beschermingsmiddel had aangebracht. Waarom? Dit verdween na het gehele oppervlak 3x behandeld te hebben met een soortgelijk spul. Inmiddels ligt ons natuurstenen blad er mooi bij en zijn we er tevreden over. Qua communicatie en klantgevoel is er nog genoeg ruimte voor verbetering!
NATUURSTEENvakman
natuursteenvakman.nl
Goedgekeurd
Lid van WebwinkelKeur sinds 2017
Regelmatige monitoring- Duidelijke voorwaarden
- Klachtenbeheer
- Echte ondernemer
WebwinkelKeur Reviews
Onpartijdig beheerd door WebwinkelKeur. Lees ons beleid en de voorwaarden.
- Dave N.
- Ferrie
Mooi product
Hoe zou je NATUURSTEENvakman beoordelen?
- Edwin Schieveld
Verpakking mag veel beter dan een dunne laag folie. Er zat een vervelende kras in het midden van de vensterbank.
- Winifred Franse
Goede service.Hebben op tijd laten weten dat ze door de drukte pas later konden leveren
- Hen Oostendorp
Vensterbanken zien er prima uit en schappelijke levertijd
- H Colstee
Alles volgens afspraak geleverd.