Vanillestokjes.be
-
René
Mijn product had ik in juni 2023 besteld. Werd pas in juli voor 2/3 geleverd met een briefje erbij dat de laatste 1/3 komt als het weer leverbaar is. Inmiddels 3 emails gestuurd waar het blijft, maar ik krijg geen antwoord meer. Het is nu januari 2024! Waardeloos. Wil best wachten en er kan van alles mis gaan, maar niks meer van je laten horen en belofte niet nakomen vind ik niet oke.
Dankzij reactie en nazenden van het niet geleverde product door vorige eigenaar weer helemaal tevreden. Moet nog wel geleverd worden, maar alle vertrouwen in. :-) Dank voor het kordate en snelle oplossen van dit probleem.Antwoord van Vanillestokjes.beBeste René,
Spijtig dat uw ervaring bij vanillestokjes verkeerd gelopen is.
Wij hebben sinds eind november 2023 deze website overgenomen. Wij hebben geen weet van deze 3 mails en/of achterstallige levering. U begrijpt dat wij niet verantwoordelijk kunnen gesteld worden voor de acties van de vorige eigenaar. Uiteraard is een gedeeltelijke levering niet aanvaardbaar zonder compensatie of levering nadien. Kan u via e-mail contact met ons opnemen zodat wij kunnen bekijken wat wij kunnen doen? -
DJ
Producten waren zoals beschreven op website. Communicatie verliep vlot.
-
Hoe beoordeel je Vanillestokjes.be?
-
Stijn Fiey
Snel verzonden, goed verpakt en niet beschadigd bij levering, dik in orde.
-
franky
11/07 bestelling geplaatst vandaag 24/07 aangekomen
de beloofde 2 dagen verwerkingstijd ? pakje aanvaard door de postbode 19/07
ik had voor de bestelling gevraagd om deze zelf te komen ophalen . moest eerst de bestelling online bevestigen en dan was er de mogelijkheid om te komen ophalen . niets vernomen , zelf mail gestuurd antwoord zal het versturen terwijl ik daar een 10 tal min vandaan werk . had me laten misleiden door al het positieve feedback . kan zijn dat dit een eenmalige feit is dat ik net tegenkomt . als het niet lukt gewoon een mailtje het zal een stuk later zijn dan gewoonlijk en laat de mensen niet wachten .Antwoord van Vanillestokjes.beSinds een paar weken hebben wij deze website overgenomen. Het spijt ons dat uw ervaring niet goed was. Wij kunnen u verzekeren dat vanaf nu terug alles aan gedaan wordt om tijdig te verzenden en de service top te houden.
-
Peter Grigorieff
Snel geleverd goede kwaliteit
-
Veerle
Efficiënt, snel en een sterke prijs-kwaliteit
-
Delabie Bart
Snelle levering
-
Kasper Pelt
Ruim assortiment, goede aanbiedingen, correcte afhandeling en uitstekende verpakking.
-
Patrick Verdrengh
Snelle en correcte levering van artikelen van prima kwaliteit
-
Vera Hamelink
vlugge en correcte levering.
-
Eddie Dijkhuis
Alles is netjes en goed geleverd
-
Gerda De Clerck
Snel en netjes geleverd
-
Anne-Marie Vermoote
Superservice
-
Jan Doucet
goeie prijs, feilloze afhandeling
-
Werner Vandewalle
zeer goede en verse producten
-
Gretel Le Roy
snelle levering
-
Werner Cornelis
Correcte service en snelle leveringstermijn
-
Jan Schoetens
Snelle en perfect service. Mooi assortiment aan een scherpe prijs. Zeer tevreden.
-
Daniel Van Achte
Voldoet aan de verwachting. Beschrijving op de site is wat geleverd wordt: kwaliteit!
-
Eddie Dijkhuis
Prima levering