Lijstengigant.nl

Op 18 augustus een lijst besteld. Op 3 september de lijst kapot ontvangen. Op 4 september meerdere malen getracht te bellen om kapotte levering te melden. Men nam niet eens de moeite om de telefoon te beantwoorden. Daarna via de website de klantenservice opgezocht, een mail met foto van de kapotte lijst gestuurd en gevraagd hoe we dit probleem kunnen oplossen. Tot op de dag van vandaag (23 september 2018) geen antwoord mogen ontvangen. Op 18 september nog wel een mail gekregen dat de bestelling is afgerond en/of verzonden. Zeer onprofessioneel en allesbehalve klantvriendelijk. Kwaliteit om te janken. Je krijgt geen waar voor je geld. Dit was de eerste en de laatste keer dat ik hier ooit iets besteld heb.

Helemaal top!! En ook goeie service als je vragen hebt!

De lijst is prachtig. Ik had verwacht dat er glas in de lijst zou zitten. Er wordt gesproken over glasmaat. Er zit echter een zeer slechte beschadigd plastic in die het geheel erg naar beneden haalt. Heel jammer

Verzenden ging goed mis: Dinsdag 26 juni heb ik twee lijsten bij jullie besteld. Op jullie website staat het dat jullie ongeveer 5 werkdagen nodig hebben om te leveren. Pas op donderdag 5 juli kreeg ik een email dat jullie de pakket hadden verstuurd. Verder hoor ik niks. Tot vanochtend toen de schoonmaker van een restaurant hiernaast aan de deur stond met jullie pakket omdat het bij hun bij het vuilnis stond. Nog vanuit de bezorger, nog vanuit jullie heb ik nooit vernomen dat dit pakket bij de buren bezorgd is. Producten zijn kapot: Toen ik uiteindelijk vanochtend het pakket openmaakte was ik zeer teleurgesteld. De lijsten "Savona" hebben volgens jullie website "Hoogwaardig acrylglas". Dit blijkt goedkoop plastic te zijn wat ook nog eens onder de krassen en beschadigingen zit. Dit geldt voor beiden lijsten die ik heb besteld. Geen informatie over hoe ik de producten aan jullie kan retourneren: Ik bestel vaak online en er is altijd goede informatie over hoe ik de producten kan retourneren met een retour stikkers erbij. Bij jullie pakket zit totaal geen informatie, behalve een kwaliteitscontrole A4 die niet is afgetekend. Tevens is er op de website amper iets te vinden. Er staat dat ik binnen 14 dagen na ontvangst de bestelling moet annuleren, maar er staat nergens hoe dit moet. Hierbij dus: ik wil mijn bestelling bij jullie annuleren en retourneren. Van mijn klacht krijg ik standaard antwoorden terug waar ik niks mee kan. Ik zou iedereen aanraden om lijsten ergens anders te bestellen! Dat heb ik nu gedaan en het was een wereld van verschil in kwaliteit, levertijd en service.