De Outlet Specialist B.V.
De Outlet Specialist levert een compleet assortiment aan Watersport, Outdoor, Camper & Caravan, Fietsen en Gereedschap producten!
-
Alois
Alles was geweldig!!!
Opnieuw elk moment -
Thijs -
Top👍🏻
-
Hoe beoordeel je De Outlet Specialist B.V.?
-
van der Linde -
goed en duidelijk.
-
Marco Marijnissen -
Zeer goed bedrijf
Komen afspraken na zoals beloofd en top service!!
Altijd reactie op alle vragen, opsturen afhalen alles is TOP !
-
Alain de Blander
Correct geleverd, correct product. Vriendelijk geholpen
-
Erik
Altijd erg tevreden over de outlet-aanbiedingen, zeer snell
-
Herman Gehem
Problematisch. Het respecteren van de wettelijke 14dagen onlineaankoop bedenktijd wordt niet gerespecteerd zo het lijkt. Tenminste de teksten op de website bevestigen dat. Retourneren wordt als coulance gepresenteerd terwijl dat een recht is! Vervolgens worden in strijd met de wettelijke verplichting tot restitutie van de verzendkosten deze n iet vergoed.
Als men op deze tekortkomingen wordt gewezen en verzocht wordt om een en ander aan te passen en de kosten alsnog te vergoeden komt er geen reactie meer.
Conclusie: Deze verkoper komt bewust de wettelijke verplichtingen niet na en wil dat blijven doen. Winkelkeurmerk wil daar eigener beweging niets aan doen. Wat vreemd is want wat keur je dan nog. Wees dus gewaarschuwd, want dat keurmerk is dus geen enkele garantie dat de webwinkel met dat keurmerk ook werkelijk binnen de lijntjes van de wet kleurt!Antwoord van De Outlet Specialist B.V.Goedemorgen Herman,
Wij vinden het heel erg jammer om te horen dat u niet tevreden bent met onze afhandeling.
U heeft bij ons geboden op een product, wij hebben uw bod op dit product aanvaard, u heeft het product besteld en dit hebben wij aan u geleverd. Er staan actuele foto's bij het product, ook bieden wij klanten de mogelijkheid aan om het product te komen bekijken, alvorens tot aankoop over te gaan, hier heeft u geen gebruik van gemaakt.
Als wij een product hebben geleverd zoals besteld, maar de klant is niet tevreden, dan kan de klant het retourneren op eigen kosten zoals vermeld in onze voorwaarden. Hebben wij een ander product naar een klant verstuurd dan besteld, dan zijn de verzendkosten voor ons. In uw geval, zijn de verzendkosten dus voor uw rekening. Het product hebben wij direct aan u terugbetaald toen wij het retour ontvangen hebben.
Ondanks deze ervaring, hopen wij u nog eens als klant terug te zien.
-
MV Endless Summer
Prima geholpen en waren in staat op zeer korte termijn te leveren daar wij slechts kort in Nederland waren.
-
Michel Neeskens
Prima service, goeie prijs/prestatie en bij problemen gericht op een voor de klant nette oplossing.
-
Walter
Verkoper levert vaker niet het gewenste in de beschrijving staat wat er verkocht word en de foto’s het product
Al een paar keer mee gemaakt dat ik iets koop wat niet kompleet is
Krijg daar op van de outlet terug
Beschrijving word gemaakt door AI en foto’s vaan van internet
En fouten maken is menselijk
Ze verkopen dus spullen waar van je er na aankoop pas achter komt dat het niet compleet is of pas over maanden geleverd kan worden
13:17
Krijg meteen antwoord via de app stoppen ze het gesprek
Hier krijg je een antwoord op je review waar je ook niet mee kan
Prijzen zich zelf hoog aan en vertellen dat je beter moet kijken naar foto’s en beter moet lezen wat er in de beschrijving staat
Geloof dat het duidelijk is dat de beschrijving en foto’s vaak niet kloppen met wat je uiteindelijk koopt
En als de fout duidelijk is die er staat passen ze hem NIET aan
Met vriendelijke groet
WalterAntwoord van De Outlet Specialist B.V.Goedemiddag Walter,
Zoals eerder aangegeven nodigen wij u graag uit in Kaatsheuvel om de producten te bekijken. Kan u direct kennismaken met ons bedrijf en de manier waarop wij werken.
Graag nodig ik u dan ook van harte uit en hoor ik wanneer u mogelijkheid ziet om naar Kaatsheuvel te komen.
Groet,
Mike - Team Outlet Specialist -
Rene
Goede prijs en prima service. Aanrader!
-
Ron Noordam
Aanvankelijk probleem netjes opgelost
-
Cees
Fok gekocht, erg tevreden over aankoop. Goede service ook al duurde het even voor het zeil op de juiste locatie was. Bedankt Mike en Marieke
-
Eric van Veggel
Goede klantvriendelijkheid en betrokken met kennis en goed advies. De levering was snel.
-
Marlon Kool
Eén van de weinige outlets met maritieme producten tegen scherpe prijzen!
-
Citrobjects -
Redelijk-goede prijs, snelle afhandeling en verzending.
-
Barry
Top, A+
-
Adolfo -
Todo perfecto
-
Marco Fabries
Goede service van de outlet specialist maar verkeerde pakket dienst . DHL komt 9 van de 10 keren niet aan met altijd een smoes.
-
Erwin Weber -
verkeerde spullen binnen gekregen en nu naar een week nog niet verholpen terug bellen doen ze niet