Dutch Designers Outlet ®

Schöne Unterwäsche.. pünktlich und gut verpackt geliefert. Ich hoffe, dass die Rücksendung ebenso reibungslos verläuft.! 1 BH passte nicht so gut.

Seit über 10 Jahren Kunde; das sagt doch wohl genug, oder?!

Nach jahrelangem treuen Kundenservice wurde ich äußerst schlecht behandelt. Von Dutch Designers Outlet habe ich keine Nachricht erhalten, dass die Sendung versendet wurde, obwohl dies in der Bestellbestätigungsmail angegeben ist, dass ich diese erhalten sollte. Außerdem habe ich keinen Zettel im Briefkasten von DPD erhalten, wodurch ich nicht wusste, dass die Sendung bei einem DPD-Punkt bereitlag. Als ich nachfragte, wo meine Sendung war, erhielt ich von Dutch Designers Outlet die Nachricht, dass ich die Sendung noch am selben Tag bei dem DPD-Punkt abholen könne. Dabei gab ich an, dass ich nie eine Nachricht erhalten hatte, dass die Sendung versendet wurde. (Nein, auch nicht in meinem Spam-Ordner.) Ich bin früher von der Arbeit gegangen, damit ich rechtzeitig bei diesem DPD-Punkt sein konnte. Als ich dort ankam, war mein Paket nicht da. Einen Tag später hörte ich von Dutch Designers Outlet, dass die Sendung bereits retourniert wurde und dass ich die Sendung nur erhalten könne, wenn ich die Versandkosten erneut bezahle! Dies, obwohl sie mir nie mitgeteilt haben, dass die Sendung versendet wurde, ein Versprechen, das sie machen, und DPD hat nie einen Zettel in den Briefkasten gelegt. Außerdem wird mir gesagt, dass ich die Sendung noch abholen könne, obwohl dies überhaupt nicht der Fall ist. Zudem erhalte ich sehr respektlose Antworten von der Kundenservice. Jetzt muss ich dennoch Rücksendekosten zahlen, um mein Geld zurückzubekommen. Absurd. Ich kaufe hier nie wieder. Inzwischen habe ich eine Antwort erhalten, in der sie sagen, dass sie sehen, dass ich die E-Mails tatsächlich erhalten und auch geöffnet habe. Es kann nicht verrückter werden. Ich bitte um diese „Beweise“ an meine E-Mail-Adresse, sowohl den Nachweis der E-Mail, dass die Sendung versendet wurde, als auch den Nachweis, dass diese von mir geöffnet worden sein soll.

Lecker günstig und schnelle Lieferung.

Gut, angenehmer und klarer telefonischer Kontakt bezüglich meiner Bestellung. Ich bin mit meiner Wahl zufrieden.

Produkte schnell geliefert.