www.kelderwijnen.nl / Sublime Wine Cellar
-
bart vercauter
Perfecte aflevering !! super service !!
-
Petra Timmers
Werd snel geholpen en kreeg goed advies
-
Hoe beoordeel je www.kelderwijnen.nl / Sublime Wine Cellar?
-
Mark
Mooie wijn en snelle bezorging
-
Jasper Verhaag
Super service!
-
Hella Terpstra
Super goede service, 'n 10!
-
Marjon
Ik heb per mail een vraag gesteld over de mogelijkheden. Er werd binnen een uur geantwoord. en er werd met me meegedacht. Ik heb de bestelling meteen geplaatst en deze is de volgende dag bezorgd. Netjes en snel!
-
Rianne
Snelle reactie!
-
Saiboen Naipal
Heel erg mooi en snel thuis!
-
Theo Smits
Echt een snelle levering van een mooie oude Rioja!!
-
LUC
ONVOLLEDIGE BESTELLING - WIJNKISTJE NIET ERBIJ
Antwoord van www.kelderwijnen.nl / Sublime Wine Cellar15 juni is de wijn thuis afgeleverd.
15 juni beoordeling 5 sterren: Top service - Snelle levering.
17 juni aanpassing beoordeling van 5 sterren naar 1. I.v.m niet geleverde wijnkist. (2 dagen later)
17 juni na schrijven van de 1 ster beoordeling ontvangt kelderwijnen pas een mail met hoofdletters zonder aanhef dat de wijnkist er niet bijzat.
Binnen 10 minuten reactie van ons dat wij dit betreuren en mag absoluut niet gebeuren. Bied gelijk aan: wijnkist alsnog opsturen of directe terugbetaling van de wijnkist.
Binnen een half uur na de melding bij kelderwijnen was het aankoop bedrag teruggestort van de wijnkist.
Helaas bleef de 1 ster beoordeling staan. -
Noortje Van Calsteren
Ontvanger was super blij met 20jaar oude wijn. Schot in de roos
-
Willem van der Veen
Snelle levering en prima kwaliteit!
-
annedee
wijn was niet meer goed, nadat ik dit gemaild werd er niet een seconde mee gedacht naar een oplossing, maar alleen de woorden dat het mij niet "kwalijk" genomen werd dat ik geen wijnkenner ben. Vooral deze tekst vind ik zo belachelijk en niet klantvriendelijk dat ik daar geen woorden voor heb. Het zou toch van de zotte zijn dat het ons kwalijk genomen wordt als je als niet wijnkenner via deze site een leuk kado voor een ander uitzoekt.
Antwoord van www.kelderwijnen.nl / Sublime Wine CellarReactie kelderwijnen.nl op de mail met melding wijn niet drinkbaar. Bestelling oktober 2021, reactie per mail maart 2022.
Hartelijk dank voor uw mail bericht.
Ik heb uw bestelling even terug gezocht. Op de website staat op de hoofdpagina, en bij veel gestelde vragen en ook nog eens bij het product zelf dat een oude(re) wijn niet per definitie op dronk is. Bijvoorbeeld een kwaliteitswijn (wat deze wijn niet is) een grote rol speelt. U geeft aan dat uw broer een wijnkenner is, en hij zal dit dan ook zeker gezien hebben, en zich er bewust van zijn geweest dat dit een gok zou zijn om te openen. Uiteraard zijn wijnen niet tot in den eeuwigheid op dronk.
Kwaliteitswijnen kunnen zeker tot 40 a 50 jaar oud op dronk zijn.
De prijs is erook naar (24,95). Blijft een wijn van 20 jaar oud wat opgeslagen heeft gelegen.
Prijzen worden bepaald door:
Komaf (chateau, wijnstreek)
Kwaliteitsnorm
Staat vd fles
Oogstjaar
Wat u aangaf, dat een wijn goed bewaad moet blijven onder de juiste omstandigheden, inderdaad cruciaal. Oudere wijnen lopen zeer sterk terug bij verkeerd bewaren.
Vervelend vind ik het wel voor u en uw broer uiteraard.
Probeer zo transparant mogelijk te zijn op de website. Heb dit ook nooit eerder meegemaakt.
Ik ben mij ervan bewust dat een klant geen wijnkenner is, vandaar dat ik het op de website meerdere malen uitleg onder verschillende "kopjes".
Bent u zo voldoende ingelicht?
Voor nu nog, gezellige zonnige dag.
-
Ilse de Horde
Goede service!
-
Johan Van Rooy
Topservice
-
Svea van Emmerik
Goede service en snel antwoord op je vragen!
-
ZY Yong
Snel bezorgd, mooie verpakking. Mooi cadeau!
-
Wout van Valkenburg
Heel goed geholpen.
-
Marco B
Zelfde dag afhalen van een bijzonder item.
-
Martin Dolphijn
Zeer goede service en afhandeling van aankoop.