FrontriemDesign.nl
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 13-01-2022 stopgezet
-
Ageet Polman
Mijn bestelling was helaas vertraagd maar daar had ik geen bericht van gekregen. Ik moest rt zelf achteraan om er achter te komen hoe het zat
-
Carla Senes
Mn prachtige ps of sweden dekje was in de aanbieding, en snel thuis,ik hou dit bedrijf in de gaten voor meer moois
Antwoord van FrontriemDesign.nlBeste Carla,
Dank voor uw beoordeling, we wensen u heel veel plezier met uw prachtige dekje!
Liefs,
Inge en Leslie
Horse Boutique -
Bianca Soerink
Snelle levering en vriendelijk te woord gestaan
-
Ursula Michiels
Scherp geprijsd voor mooie spullen!!
Antwoord van FrontriemDesign.nlHoi Ursula,
Dank voor uw beoordeling! Fijn om te lezen dat u tevreden bent. Wij wensen u nog heel veel plezier van de bestelling.
Team Frontriemdesign.nl -
Dana
Ik wacht nog steeds met smart op mijn bestelling van 4 december, die zoals de 'in productie'-mail op 27 december verstuurd zou worden. Ik heb gemaild, gebeld en via social media geprobeerd contact te krijgen, maar dat is tot op heden niet gelukt!
Reactie op bericht 3/3
Uiteindelijk heb ik eind januari mijn frontriem geleverd gekregen. Daar was ik best tevreden mee. Er werd mij een compensatie beloofd, maar daar heb ik uiteindelijk helemaal niets meer van gehoord.
Het product is prima, de afhandeling nadat ik mijn beklag heb gedaan ook prima. Maar er is zeker nog wat winst te behalen met duidelijke communicatie en nakomen van beloftes.Antwoord van FrontriemDesign.nlHoi Dana,
Wij zien uw bericht hier en schrikken hier wel van. Heeft u uw bestelling middels ontvangen? Heeft er een collega contact met u opgenomen betreft deze zaak? Wij vernemen heel graag van u terug,
Team Frontriemdesign.nl -
Max Reeuwijk
Wat geleverd wordt is wel heel gaaf! Jammer dat er al een steentje los zat...
-
Anthea Kramer
Bestelling nooit binnen gehad
Antwoord van FrontriemDesign.nlGeachte mevrouw Kramer,
Volgens onze gegevens (en die van PostNL) was de eerste bezorgpoging op 20-09-2019 en is de bestelling op 23-09-2019 succesvol afgeleverd.
Kan ik er hiermee vanuit gaan dat u de order wel heeft ontvangen?
Vriendelijke groet,
Team Horseboutique -
Jacqueline Brussee
Snelle levering en prachtige frontriem
-
Yvon
Op 4 juli een bestelling geplaatst. Tot op heden niks ontvangen. Op mailtjes, Facebook berichten en verzoeken om teruggebeld te worden wordt niet gereageerd. Zeer klantonvriendelijkheid
-
Noortje Verhoeven
Hele vriendelijke en goede service!
Uitstekend geholpen en wat een prachtig resultaat leveren ze!!
-
Cristina
Heel tevreden met het product en lever tijd
-
Jolanda Schuur
Super tevreden, zo snel al in huis!
En het product nog mooier dan ik me had voorgesteld.
Zin om nog iets te bestellen! -
Marte Kuijvenhoven
Heel erg tevreden! Levering duurt wat langer maar dat is logisch. Echt hele goeie kwaliteit. Alles heel netjes gedaan. Steentjes erbij gekregen voor het geval dat, ook heel fijn!
-
Iris Meursing
Snelle levering en super mooie producten! Heel tevreden!
-
MD Dullaart
Ik ben tevreden over wat ik besteld heb, alleen de levertijd vond ik wat te lang en het feit dat ik nog steeds geen reactie heb op mijn facebookbericht of mail vind ik tegenvallen.
Antwoord van FrontriemDesign.nlGeachte.
U heeft helemaal gelijk qua levertijd, echter is dit een extern artikel waarbij de levertijd/voorraad niet correct is doorgegeven door de leverancier. Onze excuses voor dit ongemak.
Ik zie overigens wel in het systeem dat wij u meerdere keren een e-mail hebben verzonden. Heeft u deze wellicht in de spam ontvangen?
Over het algemeen reageren wij per e-mail ook op Facebook berichten.
Wij werken momenteel aan een oplossing om ook dit in de toekomst te verbeteren.
Excuus voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
Team Horse Frontriemdesign -
Alet de Hoop
Snel en netjes geleverd! Top!
-
Caya de Haas
Bestelling was gelijk de volgende dag in huis! Op berichten wordt snel en vriendelijk gereageerd.
-
Sunshine
Super goed
-
Marrit Brouwer
Ik heb een frontriem gekocht, deze is binnen een halfjaar super lelijk geworden. Een groot deel van de steentjes zijn er uit gevallen, de hele frontriem roest. Terwijl ik mij aan alle tips van de site heb gehouden. Niet nat laten worden, indien afdrogen en in een droge omgeving en niet te koud bewaren, Mijn paard heeft er niet aangezeten. En dit valt niet onder garantie en op mails hierover antwoorden ze niet.
Zeer slecht!Antwoord van FrontriemDesign.nlGoedendag
Wat vervelend dat de frontriem niet goed blijft, uiteraard hoort dit bij normaal gebruik niet te gebeuren.
We geven geen garantie op stenen, echter bieden wij altijd als service aan om nieuwe stenen te plaatsen of de ketting te vervangen.
Wanneer u hiervan gebruik wenst te maken kunt u de frontriem bij ons langsbrengen of aan ons toesturen;
Kibbelgaarn 8
9644 XP Veendam
Met een notitie met daarop uw gegevens / e-mail.
Met vriendelijke groet,
Leslie
Frontriemdesign -
M.
Fantastisch mooi afgewerkt product, voldoet aan alle verwachtingen. levertijd wel wat lang en communicatie kan ook enkele dagen duren.