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Die jährliche Zertifizierung wird durchgeführt, um sicherzustellen, dass der Online-Shop bezüglich gesetzlicher Anforderungen und allgemeiner Handelspraxis auf dem neuesten Stand ist und bleibt.

Prüfkriterien
Sicherheitsscan

Die folgenden Organisationen haben durch eine automatisierte Prüfung der Infrastruktur des Online-Shops eine technische Basissicherheit festgestellt.

  • ValuedShops
  • Google Safe Browsing
  • TrendMicro

Transparenter Bestellvorgang und vollständige Informationen

Eindeutiger Bestellvorgang und Bedingungen für den vertrauenswürdigen Online-Einkauf.

  • Lieferung von Produkten und Dienstleistungen
  • Widerruf
  • Garantie
  • Preise
  • Zahlungsmethoden

Beschwerdemanagement

Lässt sich ein Problem oder eine Beschwerde nicht direkt mit dem Kundenservice des Shops lösen?

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Vuur & Rook hat 15446 5-Sterne-Bewertungen 15446
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  1. Michael Hermse

  3. Sjoerd van Velzen

  4. Wie würden Sie Vuur & Rook bewerten?

  5. Douglas Thackrey

    Meine Erfahrung: - Am 17. bestellt - Am 19. nach der Sendungsverfolgungsnummer gefragt, Versandlabel wurde erst nach meiner Nachfrage erstellt - Am 22. erneut nachgehakt, mir wurde gesagt, dass es versendet wurde, aber die Sendungsverfolgung zeigte nur, dass die Informationen dem Kurier übergeben wurden - Am 22. erneut nachgehakt, und das Paket wurde schließlich erst nach erneutem Nachfragen dem Kurier übergeben Die Website sagt, dass Bestellungen vor 16:00 Uhr normalerweise am selben Tag versendet werden, aber meine wurde 5 Tage später versendet. Der Kundenservice gab mir durchgehend falsche Informationen, und es schien klar, dass nur dann Maßnahmen ergriffen wurden, wenn ich nachgehakt habe.

    Mit KI übersetzt
    Antworten
  7. Roy Smeets

  9. Valiant De Haas

  11. Ruud de Weerd