VCRShop.com
-
Edouard Dossche
Zeer goede prijs, zeer goede service. Geleverd binnen de 72 uur
-
Sandra
Op 1 juli een ontvangstbevestiging van mijn ingestuurde dvd's ontvangen. Tussentijds krijg ik standaardmailtjes dat het nog even duurt. Op 26 september werd ik wat zenuwachtig of het wel goed gaat. Er kwam een geiiriteerd bericht terug, waarop ik vroeg of dat VCR begrijpt dat het alle dvd van mijn dochter zijn van haar jeugdjaren. Ik moest nog geduld hebben. Inmiddels zijn we weer bijna 2 maanden verder en is mijn aanvraag al bijna 5 maanden in behandeling. Ik maak me er zorgen. Dit schept geen goed gevoel. Ik kan niet anders doen dan afwachten.
Antwoord van VCRShop.comHallo Sandra,
Het is inderdaad vervelend dat het zolang duurt, echter doen wij alle mogelijke moeite om het voor elkaar te krijgen. Het wilt niet echt lukken. Maar wij kunnen onmogelijk stoppen met de huidige rij, daarom proberen wij elke keer weer wat nieuws tussendoor. Het bericht was overigens niet geïrriteerd, het is alleen niet te bepalen als er 400 bakken in de rij staan hoelang het nog duurt. (snelheid verwerking, spoed bestellingen, slechte banden van andere klanten, eventueel band reparatie, videokoppen schoonmaken, opnames die niet aan de kwaliteit voldoen en opnieuw moeten en ga zo maar door). Uw digitalisatie ligt nog steeds veilig bij ons op locatie.
Met vriendelijke groet,
Branko Koster -
Hoe beoordeel je VCRShop.com?
-
LEO SCHEPERS
Snelle reactie op mijn vraag en direct opgelost. Humax werkt uitstekend.
-
Jean Mari
Het was voor mij niet duidelijk dat het hier ging om een defect toestel. De communicatie was alles behalve klantvriendelijk.
Antwoord van VCRShop.comUw manier van handelen is niet correct. U heeft een duidelijk als defect aangeduid toestel besteld; in de titel staat immers vermeld: “Defect – parts & repair”. Toch wilde u dit toestel voor drie weken huren.
Wij hebben de bestelling geannuleerd omdat het product, gezien de defectstatus, duidelijk niet aan uw verwachtingen kan voldoen. Dit hebben wij u op een normale en correcte manier meegedeeld.
U geeft het volgende antwoord:
Hallo,
Wat een boertig antwoord!
Niet verkoop-/verhuurbare apparaten horen niet op jullie webstek te staan.
U hebt ook geen alternatief aangeboden, wat voor een bedrijf zijn jullie eigenlijk.
Ik zal zeker reclame maken, antireclame!
Tot nooit meer.
JM Michiels
Ons advies, koop een bril! Maar koop zeker niets meer bij ons. -
Johan Putter
Sony DVD/HDR vandaag ontvangen. Geinstalleerd en alles werkt prima.
Ook bedankt voor de snoeren en kabel en Afstandbediening!
hartelijke groet!! -
Marc Blieck
er. zat geen afstands bediening bij de sony video
-
Wilco Ziel van
Netjes verpakt, goed verzorgd geleverd.
-
Andre' van Heck
Voorlopig krijg ik deze Samsung c7140 niet aan de praat !!! Al jaren hebben/hadden wij de zelfde uitvoering en dat ging makkelijk ,maar nu even niet !!!
-
Huug Vos
Inmiddels ontvangen. Was het wachten meer dan waard. Prima product.
-
Christian Bolland
Mijn product kwam beschadigd binnen: er ontbreekt een onderdeel aan mijn videorecorder: de klep voor het invoeren van de videocassette.
Zeer goede en snelle reactie: bereidheid om een oplossing te vinden -
Jos
correcte levering, jammer dat postnl zelf beslist dat ik pakket moet ophalen ipv levering aan huis.
-
Rob Meijer
Goede service en voldoet aan de verwachtingen
-
Thomas Mellegers
Ik ben echt superblij met mn bestelling die ik heb gemaakt heb, want toen ik mn dvd recorder binnen kreeg deed hij het eerst niet en toen kreeg ik een bericht van Eén van de medewerkers of ik de dvd recorder terug konden sturen om het te repareren en nu werkt mn dvd recorder uitstekend ben echt super blij ook met de snelle service.
-
Paul
Prima service en duidelijke communicatie
-
Wil Erkens
Snel geleverd, prima service!
-
Thijs Stuurman
Bedrijf stuurt SPAM berichten, klacht ingediend bij de ACM.
-
jan geerlings
Goede en snelle levering had ik nooit gedacht dat het zo vlug zou gaan met mijn bestelling
-
Roel Kok
Deze winkel biedt unieke service . Erg blij dat ik dit ontdekt heb
-
J.A.
Nadat het eerste apparaat niet werkte werd er snel een tweede apparaat gestuurd. Dat dit iets langer duurde was te wijten aan PostNL. Ik kreeg duidelijk de indruk dat men mij verder wilde helpen. Geen klachten!
-
Davy Depreter
Duidelijke verkoopmethode/structuur en zeker niet te duur...
Klein mankement was voor mij geen duidelijke info over levering (Track en Trace)