Climate King
-
joop hendriks
Koppelring voor afvoerslang gebroken in doos aangetroffen.
Dus afvoerslang is niet koppelbaar ring kost 12 euro.
Gebeld naar jullie service medewerker deed heel moeilijk, wilde dat ik eerst een foto moest opsturen ivm schadevergoeding tnt.
Kan wel 3 weken duren volgens medewerker,vind ik niet zo,n goede sevice!Antwoord van Climate KingBeste Joop Hendriks,
Graag vullen wij deze review in het geheel aan zodat iedereen het begrijpt:
Je hebt telefonisch contact met ons opgenomen en aangegeven dat er een onderdeel van je bestelling kapot was aangekomen. Onze medewerker (André) vroeg netjes om een foto te sturen van het onderdeel zodat we zeker weten dat we het juiste onderdeel naar je opsturen, dit is een standaard handeling die eigenlijk elke webshop tegenwoordig hanteert.
Tevens versturen wij onze mobiele airco's altijd verzekerd op, dus deze foto is nodig als bewijsmateriaal om een case aan te maken. Hier was jij het echter niet meer eens en begon gelijk te dreigen dat je iedereen wel even ging vertellen hoe slecht onze service was en hebt de verbinding verbroken. Verder hebben wij niks meer van je vernomen of een foto ontvangen om je verder te kunnen helpen.
Wij betreuren het dat je niet gewoon een foto naar ons hebt gemaild zodat we je verder konden helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Climate King -
Hans Disma
Apparaat zou een nederlands product zijn, maar het schijnt chinees te zijn.
Geen nederlandse handleiding derhalve.
Het blijkt na contact met de verkoper dat er wel een nederlandse handleiding beschikbaar is.Antwoord van Climate KingBeste Hans,
We vinden het spijtig dat je deze ervaring op deze manier deelt. Jou bestelde product (Climate King A011C2 Mobiele airco) heeft een geluidsvermogen van 65dB(A) dit staat ook netjes vermeld bij het product en op het energielabel. In de doos zit inderdaad een Engelstalige handleiding, wij bezitten over een Nederlandstalige handleiding welke je via de volgende link kunt downloaden: https://filetransfer.io/data-package/4WnqhUKA#link
Wij hopen dat je je ervaring met ons wilt aanpassen aangezien wij ons best doen om onze klanten op een correcte manier te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Climate King -
Hoe beoordeel je Climate King?
-
sjef koolman
Snel en duidelijk met nette prijs
-
Richard van der Stap
Snelle en nette levering en uitstekende prijzen.
-
H.D. Wiersma
Zeer goede informatieverstrekking, betrouwbaar, prima bereikbaar, vlotte en correcte levering, redelijke prijs. Al met al zeer goed geholpen en zeer goed bediend!
-
HWJM Ehlen
Snel en duidelijk telefonisch contact; concurrerende prijzen.
-
Marcel
Prima webshop, zeer duidelijk. en houden zich keurig aan de gemaakte afspraak
-
Andries W.
Goede prijzen en erg goede service.
-
Remon
Het product werd erg snel geleverd, binnen een dag had ik het in huis. De medewerker was erg vriendelijk en voorzag mij van goed advies. Aanrader om hier te bestellen. Ik moet de airco nog installeren, dus vwb de werking kan ik nog weinig zeggen.
-
Michiel Keuper
Airco keurig afgeleverd
-
A.G.
Duidelijke site, overzichtelijk en razendsnelle levering
-
Twan De Bruijn
We hebben dit product bij Climate aangekocht omdat we dit nergens in Nederland konden krijgen . De levering is zonder problemen goed verlopen .
De klantenservice hebben we nog niet mogen beoordelen , we hebben online het product aangekocht . De prijs van het artikel vonden we toch iets te hoog , in vergelijking met de buurtlanden . Het product is wel compleet . De installatie zal eerstdaags gebeuren . Of het toestel werkt weten we nog niet . -
Rene Bolscher
Prima geregeld
-
Dick Thiele
Goede vooraf informatie over de airco en bezorging.
-
Ron van Geest
Levering zoals verzocht. Gied telefonisch contact. Ik hoop geen gebruik te maken van garantie want dan werkt alles prima 😀
Overall prima ervaring
-
Hans Oddens
Snelle levering
-
A van den Brink
snelle levering
-
GH Huigen
Keurig geholpen
-
rattan rambocus
Top en snel
-
Erica van Dijken
Prima service