Frenk Janssen
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Ma commande a été perdue en cours de route. J'ai contacté Veldshop et ils ont commencé à enquêter, mais ont conclu qu'il pourrait falloir plusieurs semaines avant que je reçoive ma commande. J'ai dû suggérer qu'ils en envoient une autre, ce qu'ils ont fait. J'ai reçu mes articles quatre semaines après avoir passé la commande. Aucune compensation n'a jamais été proposée. S'ils veulent garder leurs clients, ils doivent s'en occuper. Cela coûterait si peu d'offrir une réduction de 20 € sur le prochain achat ou autre.
Service excellent et surtout rapide !!
Si vous faites simplement ce que vous promettez, je trouve que vous le faites de manière excellente. Clair, correct, à temps, bien soigné ! Chapeau !