ByMetz Tassen & Koffers

De door mij bestelde Transavia / Wizz Air tas ziet eruit zoals je mag verwachten. Maar als ik een tas bestel van 40 x 30 x 20 cm wil ik een tas van die afmetingen, en niet een van 40 x 30 x 18 cm. Dat is namelijk 2 cm in de breedte te weinig, en dan doe ik echt mijn best om het materiaal maximaal uit te trekken, zodat ik de maat echt goed heb. Deze tas is niet meer dan 18cm breed, en geen 20cm. Dus belde ik ByMetz en vroeg naar uitleg. Dat klopt dat de tas maar 18 cm is. Dat staat in de product-omschrijving, zei de ByMetz medewerker. Door de tas vol te stoppen, rekt hij op en wordt dan 20 cm. Ook kan dat door sokken in de tas te stoppen, waardoor de tas gaat opbollen. Zo 'n raar ongeloofwaardig verkoopverhaal heb ik nooit eerder gehoord. Dit klopt gewoon niet.

Snelle levering, goede kwaliteit

Super geholpen = komt klant tegemoet met een oplossing. Snel bestelling verwerkt. Heel blij met mijn aankoop.

Zat een super lief handgeschreven briefje bij en tas was precies wat die had moeten zijn. Snelle verzending.

Snelle goede levering. Goed bereikbaar via telefoon. Keurig afspraak na gekomen.

Eigenlijk verdient ByMetz 5 sterren. Maar de tsunami aan mails die ik ontving na de bestelling was echt teveel. Mijn advies is om dit wat te matigen. Maar goed, communiceren is ook een vak. Product is conform de omschrijving, en snel geleverd. Dank !