ByMetz
Service und Kundenzufriedenheit stehen bei uns immer an erster Stelle – sowohl in unserem Onlineshop als auch in unserem Geschäft in Eindhoven, Niederlande.
-
bertje
Snelle en hele correcte service !
-
TR
Goede kwaliteit tas. Echter de maatvoering is te optimistisch. Ik heb gezocht op de exacte maat omdat ik iets met DIE maat er in wilde kunnen doen.
-
Wie bewerten Sie ByMetz Tassen & Koffers?
-
E.
Mooi product, snelle levering en geen overbodige verpakking
-
Marie-Louise Gadiot
Ik he
-
Anke
Klantvriendelijk, goede service.
-
Jan
snelle service
-
Hugo
Voldoet aan de specificaties
-
Thomas
Uitstekende rugzak.
-
Babsi Mündkemüller
Die Lieferung und die Lieferzeit war top. Der Artikel war auch top.Leider war die Größe nicht entsprechend.
Der Retouren Umtausch aus Deutschland war ziemlich teuer. Ohne Retouren Ticket zum selbst zahlen, 12 Euro! Deshalb nur 2 Sterne.
Antwort von ByMetz Tassen & KoffersVielen Dank für Ihre Bewertung und für Ihr positives Feedback zur Lieferung und zur Qualität des Artikels – das wissen wir sehr zu schätzen.
Schade, dass die Größe für Sie nicht passend war. Wir verstehen, dass Rücksendekosten ärgerlich sein können. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass wir die Versandkosten nach Deutschland ab 49 € vollständig übernehmen. Auch diese Kosten tragen wir als Händler.
Bei Bestellungen in einem ausländischen Onlineshop ist es daher besonders wichtig, vor dem Kauf alle angegebenen Maße, Größenangaben und Produktspezifikationen sorgfältig zu prüfen, um unnötige Rücksendekosten zu vermeiden. Wir stellen diese Informationen transparent auf unserer Website zur Verfügung, damit Kundinnen und Kunden eine gut informierte Entscheidung treffen können.
Trotzdem bedanken wir uns herzlich für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team -
Pat
Nachmittags bestellt und schon am übernächsten Tag geliefert. Die Tasche selbst ist neu und von sehr guter Qualität.
-
Cindy
Prima
-
Arbiv S
עדכון **""
לאחר תלונה בבירור ההזמנה נשלחה שוב והתקבלה על ידי.
לא קיבלתי את ההזמנה -
Gerard
Mijn vorige portemonnee was na een aantal jaren trouwe dienst versleten. Via de website was een nieuwe snel besteld en geleverd.
-
Anne Loes
Geweldig product ontvangen, goede prijs en snel in huis!
-
Dzmitry Salauyou
Goed service.
-
Antoine Broekman
Zeer goede en snelle service.
-
Hans
De rugzak was anders dan de beschrijving op de site. Wij gingen direct op reis dus konden voor vertrek niets meer regelen. Na terugkomst contact opgenomen met ByMetz die direct meedacht in oplossingen. Geen discussie maar echte service. We hebben de rugzak kunnen ruilen (na de termijn) voor 2 andere tassen die echt perfect zijn. Wat een geweldig bedrijf!!
-
Gen Bouvy
Prima zaak. Bij klacht direct reactie, ze bleven heel beschaafd, terwijl de klacht niet terecht bleek. Het probleem was in no time opgelost. Het product is prima!
-
N. S.
Alles ok, bin sehr zufrieden.
-
Piet Van Woerkum
Goed tasje