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Der Rucksack entsprach nicht der Beschreibung auf der Website. Wir sind direkt auf Reisen gegangen, sodass wir vor der Abreise nichts mehr regeln konnten. Nach unserer Rückkehr habe ich Kontakt mit ByMetz aufgenommen, die sofort an Lösungen mitgedacht haben. Keine Diskussion, sondern echter Service. Wir konnten den Rucksack (nach der Frist) gegen 2 andere Taschen eintauschen, die wirklich perfekt sind. Was für ein großartiges Unternehmen!!
Prima Geschäft. Bei Beschwerden sofortige Reaktion, sie blieben sehr höflich, obwohl die Beschwerde unbegründet war. Das Problem wurde im Handumdrehen gelöst. Das Produkt ist prima!
Alles ok, bin sehr zufrieden.
Gute Tasche
Fachkundige Beratung im eigenen Geschäft in Eindhoven, gute Produkte und ausgezeichnete Online-Kaufmöglichkeiten.
Schnelle Bearbeitung der Bestellung und ich wurde gut informiert.