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Le sac à dos était différent de la description sur le site. Nous sommes partis en voyage immédiatement, donc nous n'avons rien pu régler avant notre départ. À notre retour, nous avons contacté ByMetz qui a immédiatement réfléchi à des solutions. Pas de discussion, mais un véritable service. Nous avons pu échanger le sac à dos (après le délai) contre 2 autres sacs qui sont vraiment parfaits. Quelle entreprise formidable !!
Excellente affaire. En cas de plainte, réponse immédiate, ils sont restés très courtois, même si la plainte s'est révélée infondée. Le problème a été résolu en un rien de temps. Le produit est parfait !
Tout est ok, je suis très satisfait.
Bon petit sac
Conseils d'experts dans leur propre magasin à Eindhoven, bons produits et excellentes possibilités d'achat en ligne.
Traitement rapide de la commande et j'ai été bien informé.