Royal Lounge Junky Webshop
-
Kiki
Product kwam goed aan. Jammer alleen dat de bezorger van DPD een chagerijnig stuk vreten was. Omdat ik tussen 14.55 en 15.55 uur net even in de tuin was, kwam hij achterom met een chagrijnig hoofd. Overhandigde het pakket niet, maar kwakte het op de tuintafel neer, draaide pratend om en liep weg. Reed met gierende banden weg. Deze ervaring is voor mij een reden om een bestelling bezorgd door DPD niet meer te plaatsen. Onbeschoftheid door DPD ten top.
Antwoord van Royal Lounge Junky WebshopBeste Kiki,
Dank voor uw review. Jammer dat de service van onze partner - DPD - niet naar wens was. Wellicht kunt u deze ervaring ook bij hen als review plaatsen; ik verwacht niet dat ze hier meelezen. Hopelijk zijn de bestelde producten verder naar wens, we wensen u er in ieder geval veel genoegen mee.
Met vriendelijke groet,
Royal Lounge Lingerie -
Femmy Brederode
Snelle levering en mooie producten
-
Hoe beoordeel je Royal Lounge Junky Webshop?
-
H. Hagendijk-Kruidenier
Wordt altijd blij van deze producten.
-
Renske Kat
Alkes keurig geleverd. Mooie kwaliteit. Mis alleenneen goed maatadvies voor bh’s
-
leny
prima geregeld en supersnel
-
Hetty van de Coterlet
Lingerie past prima. Al de volgende dag het bestelde ontvangen. Wat mij betreft had het ook een paar dagen later gemogen, maar dat kon ik nergens aangeven in het bestelproces.
-
Bianca
Mooi product
-
Hetty Borsboom
Goed en snel bezorgd
-
Annemiek de Rooij
Snelle levering, mooie spullen.
-
W. Vetketel
Snelle levering ondanks dat ik vergeten ben mijn huisnummer in te vullen
-
Bianca Schoenmakers
Super snel mijn producten in huis
-
Anja van Dijk
Snelle levering, goed verpakt
-
Anja Groeneveld
mooie webwinkel
-
Caroline de Ruijter
Geweldige kwaliteit
-
Editha Samsom
Heldere website
-
S. Verspeek
duidelijke gebiste, snelle bezorging
-
Ineke De Stigter
Alles goed geregeld!
-
Mary van Kessel
Snelle levering en mooi product
-
Saskia Pons
Goede en snelle levering
-
Monique Van der Kooij
Heb hem.nog niet binnen omdat DPD het terwijl ik wel thuis was toch bij een afhaalpunt dropt ruim 4 km verderop. Schandalig
Antwoord van Royal Lounge Junky WebshopBeste Monique,
Dank voor deze review. Ik heb in de track en trace gegevens gezien dat u - aldus de scan van de chauffeur - niet thuis zou zijn geweest. U geeft aan van wel en ik wil geen welles-nietes discussie met u voeren; dat lost namelijk niets op. U noemt de situatie schandalig maar in het geval de chauffeur een afleverpoging niet succesvol kan afronden, mag hij/zij het pakket naar een nabij gelegen pakketpunt brengen. Dat is conform afspraak en dat staat ook op onze website vermeld.
Ik kan helaas niets voor u doen aangezien het pakket al is opgehaald.
Wel verneem ik graag hoe we onze service kunnen verbeteren waardoor wij meer lessen kunnen trekken uit de lage score die u ons geeft.
- Verzendtijd: binnen 24u een leverpoging. (Sneller lukt ons echt niet...)
- Klantenservice: we hebben behalve deze review niets van u vernomen.
- Bestelproces: hier horen we heel graag meer over, waar loopt dit stroef?
- Prijs/kwaliteit: uw mening over ons product geven we graag door aan het ontwerpersteam.