Degoedkoopstelichtkoepel.nl
-
René Theunissen
Goede snelle service met het juiste advies en snelle levering van de producten
-
Pieter
Duidelijke site, gemakkelijk te bestellen en snelle levering. En niet te vergeten goed product.
-
Hoe beoordeel je Degoedkoopstelichtkoepel.nl?
-
Edwin Van Ingelghem
Correcte levering, laagste prijs die ik kon vinden, kortom top
-
Erik Van der Veen
Heb 5x
-
Marc Simons
In orde correcte afhandeling van bestelling
-
Ronny
Heel vriendelijke klantenservice. Supersnelle levering. Top
-
Cor de Vries
Bestelling ging goed ,alleen wat te vroeg geleverd ( 2 dagen eerder dan afgesproken ) maar he dat is natuurlijk niet verkeerd
-
Frits
Snelle reactie en voldoende keuze.
-
Peter
Een goede afdichting voor golfplaten voor veruit de goedkoopste prijs. Snelle levering!
-
DJ vd Wal
Levering goederen was snel en correct uitgevoerd, goede produkten.
-
Vinnie
Verandapakket besteld, netjes geleverd binnen afgesproken tijdslot. Alle vragen die ik had werden netjes en vlot beantwoord. Al met al heel tevreden
-
Coen van Essen
Prima webwinkel en werd goed geholpen aan de telefoon bij installatie vragen
-
Piet Timmer
mooie prijzen vlotte levering
-
Piet Kuypers
bestelling snel en direct geleverd, Dank u wel.
-
dhr Hoogewerf
Beetje slecht verstuurd vanaf de fabriek foutieve huisnr s
-
E H Wierenga
Mooi product
-
Martine
Wij hebben al ons geld teruggekregen van onze rechtsbijstandverzekering. Dat zegt genoeg. Volgens de reactie van de verkoper hieronder zegt dit enkel dat er kennelijk geen grond is voor verdere procedure. Dit wil ik toch even rechtzetten. De rechtsbijstandverzekering stelt haar klant niet schadeloos als haar klant niet in haar recht staat. Of slechts ten dele als de klant ten dele in haar recht staat. Wij zijn volledig schadeloos gesteld omdat we een sterke zaak hebben. We hebben ons geld teruggekregen en formeel een verklaring ondertekend om de claim over te dragen aan de rechtsbijstandverzekering. Wel even weten waar u over praat.
Onze ervaring:
Geen beschermende verpakking om de geleverde materialen en geen gebruikersvoorschriften of montagehandleiding. Deze verkoper legt de verantwoordelijkheid volledig bij de klant, terwijl het toch echt niet moeilijk zou moeten zijn om even een A4-tje toe te voegen of een linkje op de website te zetten met de belangrijkste zaken om op te letten. Dat voorkomt een hoop ellende.
Deze verkoper staat bij klachten al heel snel te zwaaien met de naam van zijn advocaat en hanteert het motto 'de klant is bij ons koning als de klant zich koninklijk gedraagt'. Wat een manier om met een lastige situatie om te gaan.
Iemand heeft vervolgens een handtekening onder de pakbon gezet, terwijl wíj die niet getekend hebben bij ontvangst. Dus om zijn gelijk te behalen toont meneer een kopie van een zgn. door ons getekende pakbon, met een voor ons onbekende handtekening eronder. Heel bijzonder.
Nooit meer hier en nu gauw door naar een prettige verkoper met de volledige compensatie die we in ieder geval wel van onze rechtsbijstandsverzekering hebben mogen ontvangen!Antwoord van Degoedkoopstelichtkoepel.nlBeste Martine,
Bedankt voor genomen moeite een review te schrijven als is de daadwerkelijk situatie wel iets anders dan door u beschreven.
Het klopt inderdaad dat wij golfplaten bij u geleverd hebben, op de dag van levering was het slecht weer en heeft u zoals door u zelf aangegeven de platen buiten laten liggen.
Daarna werd het weer enorm warm en hebben de platen waarschijnlijk in de brandende zon gelegen op een betonnen ondergrond of zo waardoor ze zijn vervormd, let wel; dit komt alleen bij echt extreme hitte voor anders is dit gewoon niet mogelijk.
Nadat dit gebeurt was heeft u ons telefonisch benadert of wij wat voor u konden betekenen, toen dat, in uw ogen, niet het gewenste resultaat opleverde begon u te dreigen dat als wij u niet schadeloos zouden stellen u overal op internet slechte recensies over ons zou schrijven. (dit gesprek is door meerdere mensen meegeluisterd en dus te bevestigen)
Toen heeft u ons in gebreke gesteld en gedreigd met verdere juridische stappen. Hierop hebben wij deze zaak door onze advocaat laten beoordelen en u een mail gestuurd met zijn uitleg van de situatie en waarom wij gewoon in ons recht stonden. Uit coulance hebben wij u aangeboden om u nieuwe platen te leveren voor € 150,00 waar u zelf € 364,00 voor heeft betaald. Dit aanbod heeft u naast u neergelegd.
Dat uw rechtsbijstandsverzekering u schadeloos heeft gesteld zegt inderdaad genoeg, zij doen dit namelijk alleen als er geen grond is om een procedure op te starten of omdat zij er verder geen heil in zien omdat de daadwerkelijke kosten van procederen waarschijnlijk vele malen hoger liggen en zij er niet zeker van zijn dat ze in het gelijk worden gesteld. Anders waren zij zeker wel een procedure opgestart.
De pakbon waarvan u zegt dat deze niet ondertekend is door u hebben wij zo een op een van de vervoerder per mail ontvangen (zoals ook aan u doorgestuurd) en hierin hebben wij dus niets aan kunnen wijzigen.
Tot zover onze kant van het verhaal.
Wat betreft verder kijken naar positieve dingen, dat doen wij ook.
Met een gemiddelde waardering van een 9,4 op basis van 1073 geverifieerde reviews geschreven door échte klanten doen wij het blijkbaar zo slecht nog niet en blijven wij dan ook gewoon zo doorgaan. -
Edward Groen
Goede en duidelijke communicatie. Mijn lichtkoepel moest speciaal gemaakt worden. Werd meteen contact gelegd of alles juist was, ivm de afwijkende maten. Prettig gesprek en daarnaast extra service waar op te letten met plaatsen. Het is dat je een lichtkoepel niet regelmatig koopt, anders had ik hier meer gekocht. Zeker een aanrader om hier te bestellen. Prijs is zeer zeer scherp met de service die je erbij krijgt!
-
P_zonny
Geleverd zoals verwacht en vriendelijk aan de telefoon. Behulpzaam.
-
Marc Vetters
We hebben wel geen beloofde mailtje ontvangen voor de dag dat ze zouden leveren, nu niet heel erg maar er ontbraken ook 2 afsluitdopjes voor de bevestiging van de koepel, 6 in de plaats van 8