Hareco dier en vriend
Daarnaast bieden wij een groot assortiment producten aan voor honden met merken als Hurtta, Rogz for dogs en Lief!
-
Lucho
Januari '23 een aanbetaling gedaan voor een papegaai €1475,- De bereik- en behulpzaamheid is tot dan zeker zeer goed. Echter na dat ik fysiek langs ben gegaan om te bespreken wat er allemaal bij een ara komt kijken; uiteindelijke besproken om van de aankoop af te zien. Vanaf dit moment loopt het contact moeizaam en word er onvoldoende gecommuniceert met mij als klant. Initiatief ligt bij mij en via de telefoon worden er (terug betaal) afspraken gemaakt die helaas in eerste instantie niet worden nageleefd. Ruim een jaar later (maart 2024) heb ik met zeer duidelijke toon kenbaar gemaakt niet langer te willen wachten op mijn geld. Dan wordt mij tot slot verteld dat slechts €1180 euro terug word gestort én ze de overige kosten (€295,-) hebben gebruikt voor de reservering en overige administratie kosten. Dit hadden ze aan de voorkant duidelijker mogen communiceren en baal enorm van de manier van handelen.
-
Ted Braam
Snel verzonden , topproduct ,verstuiver werkt perfekt, verstuift grote brede nevel, mijn grijze roodstaart is er dol op 👍🏼👍🏼
-
Hoe beoordeel je Hareco dier en vriend?
-
Diana Van Ophemert
Altijd snelle levering goede verpakking top service
-
C. van der Sluis
Het aantal sterren zegt genoeg :)
-
Loes Gijbels-Blok
Goed contact, snelle services, goed verpakt, prima kwaliteit
-
Mathieu Claesen
Snelle levering en prijs/ kwaliteit is uitstekend, heel tevreden !
-
Egon
Snelle verzending op verzoek zelfde dag verzonden
-
Sandra van den Hooven
Netjes op tijd en snel
-
Diana Helms
Goed geregeld ❤️🍀
-
B.L.
Snel geleverd, producten zoals omschreven!
-
Mirella vV
Fijne service, mooie en goede kwaliteit spullen en nemen tijd voor je wanneer je vragen hebt. Erg tevreden!
-
E Carbaat
Zeer snelle levering. Goed ingepakt
-
Gea mazier
Leuk speelgoed en grootte keuze.
-
Sep
1 ster is teveel…6 dagen geleden een bonte boer gehaald bij Hareco. Ik heb hierbij vermeld dat ik een pyrrhura thuis heb en maar 1 kooi. Ze zeiden dat ik ze prima samen in 1 kooi kon zetten. De bonte boer viel mijn pyrrhura aan, waardoor ik 2 grote Montana kooien heb aangeschaft. Vervolgens gebeld dat de bonte boer mijn pyrrhura aanvalt buiten de kooi. Ze zeiden dat “vriendschap” kan bloeien. In het weekend heeft de bonte boer mijn pyrrhura ernstig verwond zelfs tijdens speeltijd buiten de kooi. Dit was al binnen 4 dagen!!! Hareco hierover benaderd, ze zeiden we “nemen de bonte boer niet terug”. Schandalig dit… ik heb benoemd dat ze bij een andere klant wel haar geld terug hebben gegeven omdat de vogels niet samengingen, toen zeiden ze “ja soms maken we uitzonderingen”. Belachelijk onbeleefd en onvriendelijk personeel die alleen uit zijn op geld en helemaal niet hun hart bij de dieren hebben. Ze zeiden: “je mag de bonte boer wel gratis teruggeven maar we geven geen geld terug. Dat kunnen we ons financieel niet veroorloven..” Asociaal… de bonte boer kostte 800 euro….
Antwoord van Hareco dier en vriendSommige vogels hebben inderdaad wat langer de tijd nodig om te wennen. Wij hebben u een aantal keer telefonisch te woord gestaan en hebben doormiddel van een filmpje via whatsapp kunnen beoordelen dat wij verwachten dat het inderdaad beter zou kunnen gaan, maar de vogel niet direct samen gehuisvest konden worden. De bonte boer van 750,- is bij ons aangeschaft in de winkel, waarbij er een contract is getekend waarin staat dat wij niet verplicht zijn om een vogel terug te nemen. Hier maken wij weleens een uitzondering in, om een klant tegemoet te komen. Wij zijn hier niet toe verplicht. Ook heeft u ervoor gekozen om de vogel te kortwieken, omdat hij achter uw eerste vogeltje aanvloog. Hier staan wij absoluut niet achter. Ons voorstel zou dan ook geweest zijn om hem 2 dagen in de kooi te laten en dit na het weekend telefonisch met ons te bespreken. Op het moment dat wij de vogel terug zouden nemen, zouden wij dus een gekortwiekte vogel aan een klant moeten verkopen, terwijl wij als Hareco hier erg op tegen zijn. Op onze website is over kortwieken ook informatie te vinden. https://www.harecodierenvriend.nl/informatie/ Op deze pagina staat in 3 artikelen uitgebreid beschreven wat kortwieken met en vogel doet, zeker op zo'n jonge leeftijd.
-
Tineke Egberts
toch nog snel geleverd, alles goed verpakt, ben een tevreden klant.
-
Wendy
Mijn bestelling was dik in orde.
-
Annette
Heel vers voer en snel verstuurd!
-
GH Voortman
Zo als altijd netjes en vlug geleverd
-
Dorathé Kuppens
Geweldige service 1 artikel niet op voorraad maar super mooi ander artikel ervoor bij gedaan. Hierover trouwens goed over geïnformeerd. Een dikke duim en voor herhaling vatbaar.
-
M.
Duurde best lang voordat ik ze kreeg en moest €6,95 verzendkosten betalen terwijl ze gewoon in de brievenbus zaten😢