Valisa.nl - Design Sanitair Winkel

Snelle levering, goede service

Zeer ruime keuze en na even bellen een heel goed antwoord door een erg vriendelijke man. Levering kwam snel en was zelfs boven verwachting

Een lange levertijd. Daar niet echt van op de hoogte gebracht

Contact opnemen met Valisa is heel erg moeilijk omdat het vernoemde telefoonnummer op de site buiten gebruik is. Het duurde ook best lang voor ik mijn bestelde producten ontving ondanks dat ze volgens de bestel site op voorraad waren. Waardoor ik bang was dat ik iets besteld had bij een oplichters website. Nadat ik eindelijk schriftelijk contact had gehad werden mijn bestelde artikelen alsnog toegestuurd. In de mail staat dat ze ook via Whatapp of telefoon te bereiken zijn maar dat klopt dus niet, nummer is buiten gebruik. Ik ben blij met mijn artikelen maar zal er nooit meer iets bestellen en het al helemaal niet aanraden.

Levering kraan veel te laat ondanks dat deze als Op Voorraad op de website stond. Paar x gebeld erover. Kraan vervolgens terug gestuurd half mei 24: wacht nog op terugbetaling. Gemaild vorige week, ik ga nu maar weer bellen

Top levering binnen een dag.

Snel, correct, prachtig product tegen lage prijs.

Alles kwam op tijd aan, goede keukenapparatuur. Ik kan één product niet retourneren omdat de klantenservice niet reageert op mijn e-mails.

snel geleverd, prima product, goed verpakt

Levering en product prima

Diurde lang voorsat ik mijn geld van retour terugkreeg. Maar uiteindelijk netjes afgehandeld.

Prima

Het kwam op tijd (binnen een week ofzo), maar zonder iets van een email ofzo (ook niet in de spam ofzo). Lag gewoon plotseling in de carport. Wel netjes ingepakt. Ook compleet en het lijkt goede kwaliteit (ACE kokend water kraan).

Service dhl was wat minder, ik was thuis en kreeg bericht dat ik het op service punt op moest halen maar verder was het top

Poor communication.. i’ve sent an email 3days ago, still no response.

Een dubbel gevoel bij deze webshop. Op maandag een kokend waterkraan met boiler (Unito Ace boil 3 in 1) besteld. Had over de levertijd heen gelezen en daarom later op de dag een mailtje gestuurd met een vraag daarover. Is nooit op gereageerd. Vervolgens gezien dat, indien voorradig en besteld voor 16.00 uur (was het geval), de volgende dag geleverd zou worden. Was niet het geval. Op woensdag wilde ik bellen met een vraag daarover. Klantenservice zou tussen 10.00 uur en 14.00 uur bereikbaar moeten zijn. Toen ik tussen deze tijden belde, een bandje met de mededeling dat de klantenservice door onderbezetting door ziekte niet telefonisch bereikbaar was (??) Vervolgens via WhatsApp een berichtje gestuurd. Ook hierop is nooit gereageerd. Tot mijn verbazing stond op woensdagmiddag DHL (terwijl volgens de website PostNL de bezorgdienst zou zijn) voor de deur met de bestelling. Dit zonder verdere mail dat de bestelling verzonden zou zijn en onderweg was en ook in de apps van PostNL of DHL werd geen melding gemaakt dat bestelling onderweg was. Ook daarna in de DHL app geen melding dat pakket afgeleverd is. Met de bestelling was verder (tot op heden) niets mis en zag er netjes uit en was keurig verpakt.

Ik heb de kraan aan laten sluiten, maar deze bleek niet goed te werken. De klantenservice was niet telefonisch bereikbaar en op mijn mail heb ik vooralsnog geen reactie ontvangen.

goed product, goede prijs

Snelle verzending

Snelle levering