LumenXL.fr
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Cedric Marjollet
Le produit a ete depose dehors devant chez moi sans autorisation et sans surveillance czr jetais en déplacement toute la semaine J'espère que le produit fonctionnera
Réponse de LumenXL.frBonjour Cedric,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le colis a été déposé sans votre autorisation et sans surveillance alors que vous n'étiez pas chez vous. Nous comprenons tout à fait votre mécontentement, car cela n'est bien sûr pas normal.
Notre service clientèle vous contactera pour discuter plus en détail de cette situation et vérifier que tout fonctionne correctement.
Cordialement,
L'équipe LumenXL -
laurent cottereau
exellent
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Comment évaluez-vous LumenXL.fr?
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Martial
Matériel conforme à la description, de bonne qualité.
Délai livraison rapide
Cependant je ne mets pas la note maximale, car sur l'étiquette adresse, il a été noté n'importe quoi, si bien que le chauffeur livreur ne trouvait pas mon adresse... -
MICHEL RUET
LIVRAISON TRES RAPIDE
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Delphine
J'ai appelé LUMEN XL, j'ai eu quelqu'un au téléphone pour des renseignements, puis passé commande. la livraison a été super rapide et l'article est conforme et magnifique
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Stéphane 33
Le délai de livraison est un peu long mais elle sest très bien passé.
En revanche, j'ai eu la désagréable surprise de constater qu'une partie des ampoules n'étaient pas du tout compatibles avec la guirlande commandée (les 8 ampoules rouges, sur les 32 ampoules colorées).
Réclamation faite mais toujours en attente de résolution après 4 jours.
Réponse de LumenXL.frBonjour Stéphane,
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés qu'une partie des ampoules ne soit pas compatible avec votre guirlande lumineuse et que cela ait entraîné un retard et une déception.
Nous vous avons contacté et vous avons envoyé les ampoules appropriées afin que votre commande soit complète. Nous sommes ravis que le reste du processus se soit bien déroulé.
Cordialement,
Team LumenXL -
Sarl Renovatio
Aussi qualitatif que d'autres grosses marques, mais 4 fois moins cher.
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Laurent 38
Le rapport qualité prix à l'air plutôt bien.
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Olivier Maitre
Très beau luminaire, conforme à mes attentes , livraison rapide et produit très bien emballé , bravo Lumenxl
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Stouti MITRA
Les rails sont de tres mauvaise qualité oiur un usage pro. Les jonctions sont trop légères et ne sont pas rigides. Les spots ont du mal a s'inserer dans les rails. Je suis tres déçu du materiel, et tres satisfait dunes echabges avec le site.
Réponse de LumenXL.frBonjour,
Merci pour votre avis et vos commentaires.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des rails ne répond pas entièrement à vos attentes pour un usage professionnel.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre communication.
Notre service clientèle vous a aidé et a passé une commande de remplacement.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les poser.
Cordialement,
Team LumenXL -
Jean-Francoi Verhofstadt
Très bon produit
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TORO BESPOKE SARLU
Tres bon prix avec un service rapide et fiable
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David GONIN
PARFAIT
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Maxime P.
Tout a été fluide. Impecc’ de bout en bout
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Franck Perraud dit michel
Livraison rapide , service client tres sympa
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Denis Bouvier
Fonctionne parfaitement y compris avec 2 fois 15 cordons de guirlandes stalactites de 3 metres
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Éric francescu
livraison rapide conforme a ma comande
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Aymeric
Bon prix et livraison rapide
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Damien CHEVALLIER
Livraison très rapide. Avant de passer la commande j'ai essayé d'appeler, sans succès, et une personne m'a rappelé à peine 5 minutes après, entreprise sérieuse et à l'écoute.
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haim kordova
service rapide et efficace