horrenfabriek.com
-
Yannis
Dubbele schuifdeurhor besteld. Kwaliteit van de hor is erg goed. Er was wat onduidelijkheid bij de montage, maar door de ondersteuning van Cees is dit goed gekomen. Erg blij met de hor en service, bedankt!
-
Henk Middelkoop
Product is goed, maar de afwerking is wat slordig. Met name de hoeken, die ik in alle gevallen terug moest buigen (transportschade?). Ze zijn verder wat grof gezaagd. Iets meer liefde in de afwerking zou fijn zijn. Maar technisch is het een prima product dat goed functioneert.
Antwoord van horrenfabriek.comHoi Henk, wat zonde om te lezen dat het blijkbaar wat slordig is. Wij proberen het juist zo te verpakken (met schuimhoeken) om schade aan de hoeken te voorkomen. Wat bedoel je precies met grof gezaagd? Zou je dit kunnen/willen onderbouwen door bijvoorbeeld wat foto's naar ons toe te mailen? Wanneer het namelijk echt niet netjes is zouden we dit graag voor je oplossen.
^MP -
Hoe beoordeel je horrenfabriek.com?
-
Rob Schuurmans
Perfecte pasvorm en prima ondersteuning bij montagevraag.
Antwoord van horrenfabriek.comGoed om te horen Rob, dank voor je mooie review! ^MP
-
Yvonne
Ik heb inzethorren met plise hor besteld en de inmeet service afgenomen. Zowel de website als de inmeter geven mij het idee dat die horren in elkaar gezet komen. Kwestie van raam open doen, hor er in, raam weer dicht. Maar in plaats daarvan krijg ik een bouwpakket. Nou is het achteraf gezien niet een heel ingewikkeld bouwpakket. Maar er zat geen handleiding bij. Die handleiding stond ook niet op de site. Dat koste me veel tijd om uit te vinden. Als de hor eenmaal in elkaar zit en geplaatst is het een mooie en fijne hor.
Na het plaatsten van een reactie hier bleek dat ze wel degelijk in elkaar gezet opgestuurd hadden moeten worden. En dat er dus spraken was van een fout. Hoewel de chat medewerker op de site waar ik op de dag dat ik ze in elkaar ging zetten: de vraag stelde "waar is de instructie voor het in elkaar zetten" niet gealarmeerd reageerde. Uiteindelijk hebben ze dan wel de situatie netjes en klantvriendelijk opgelost en daarom de 2 sterren reactie naar 3 sterren aangepast.Antwoord van horrenfabriek.comDank u wel voor u mooie review. Uiteindelijk blijkt maar weer dat het allemaal mensen zijn die fouten maken. Nogmaals excuses voor de ontstane fout.
-
Fred Zonneveld
Makkelijke montage, mooie hordeur.
-
John
Erg moeizaam en zeker niet netjes communiceren. Uitleg opmeten, van gat tot gat, na mails eindelijk uitgelegd wat ze er mee bedoelen, zo werkt dat daar.
De 2 augustus opsturen werd ook 3 en geen enkele track en trace.
Betreft kennelijk een vrienbus pakket.
Het is dat ik die troep nodig heb anders graag een andere firma.
Antwoord van horrenfabriek.comJammer om te horen John, wij streven er naar om juist duidelijk uitleg te geven wanneer u er zelf niet helemaal uit komt. Door de ontzettende drukte in die tijd (2/3 augustus) kan het inderdaad zijn dat leveringen wat vertragen, voor ons is dit de absolute piek waardoor de snelle levertijden niet altijd gehaald kunnen worden. Gelukkig was het maar een dagje ;-). En inderdaad, bij een brievenbuspakket ontvang je geen track and trace, je hoeft er natuurlijk ook niet voor thuis te blijven. Hopelijk heb je ondertussen veel plezier van "die troep".
^MP -
Hans Ammerlaan
Mooie horren. Netjes en op tijd geleverd.
Antwoord van horrenfabriek.comZoals het hoort! Veel plezier met uw product!
-
Anneke de Koning
Ik had wit besteld maar kreeg zwart. Vanwege mooie weer en deur open heb ik er geen melding van gemaakt maar de hoe geplaatst. Past verder wel goed.
Antwoord van horrenfabriek.comOei ! Onoplettendheid hier zullen we maar zeggen. Het had zo omgeruild kunnen worden...... mocht u zich bedenken, dan vermeem ik dit graag en zullen we u alsnog van zwart klittenband voorzien! ^MP
-
Mark
Prima prijs en product, levertijd was uiteindelijk korter dan de indicatie op de site.
Antwoord van horrenfabriek.comBedankt, goed om te horen. Levertijden en het daaraan houden is soms erg lastige is deze drukke periode. We doen ons best! Fijn dat het is gelukt in uw geval. Geniet van uw hor ! ^MP
-
Gertjan
Fijn dat jullie zo meedenken, nogmaals dank!
Antwoord van horrenfabriek.comGertjan, dit is niet wat wij willen. Graag los ik het probleem alsnog met u op. Wat is uw bestelnummer? Aan de hand daarvan kan ik morgen even contact met u opnemen om alsnog tot een passende oplossing te komen. ^MP
-
Jeroen
Prima service, goed meegedacht voor goede oplossing en vriendelijke service. Prima product, hor is van goede kwaliteit en eenvoudig te plaatsen.
Antwoord van horrenfabriek.comPrima review, goed geschreven en fijn om te horen. Onze dank daarvoor! ^MP
-
Herman Hardeman
Goede horren voor een nette prijs! Niet alleen een webshop, maar ook gewoon persoonlijk contact bij een vraag,, dat is tenminste beter dan zo'n chat enz. En wat betreft service bij een productiefout (kan altijd een keer gebeuren, en was bij ons net het geval): kan niet beter. Bedankt!
Antwoord van horrenfabriek.comHerman, fijn dat het zo goed is bevallen. Dank ook dat je dit met ons deelt. Geniet van uw hor! ^MP
-
Arie Bronke
Goede info aflevering en horren pasten precies.
Antwoord van horrenfabriek.comPrecies wat we willen, veel plezier met uw horproduct.
-
Eugenio Erana
Good service and prices
Excellent services
-
Familie Boeschoten
Super horren, passen goed en een klein probleem werd snel en goed opgelost. Ik raad het iedereen aan. ook de hordeur op maat, super makkelijk zelf te monteren, wij zijn blij!!
-
Theo Huisman
Prima spul. Was eenvoudig te monteren. Miste alleen de gebruikershandleiding. Maar werd verder goed geholpen.
Antwoord van horrenfabriek.comFijn om te horen! Wellicht is iemand de handleiding vergeten toe te voegen... klein minpuntje ;)!
^MP -
Froukje Groot
Goede service
Antwoord van horrenfabriek.comDankje! ^MP
-
Mark van den Berg
Perfect samengesteld pakket. Makkelijk te monteren. Past in 1 keer.
Antwoord van horrenfabriek.comGoed om te horen, veel plezier ermee! ^MP
-
Frans M. Verhagen
Prachtige, goed gemaakte, hordeur.
Antwoord van horrenfabriek.comPrachtig compliment :-)! ^MP
-
Walter Stougie
Snelle levering en prima geprijsd
Antwoord van horrenfabriek.comDankjewel! ^MP