horrenfabriek.com

Alleen bij dit bedrijf profielen van de raamhorren van 5cm diepte te verkrijgen. Dat had ik nodig. Goede communicatie en volgens plan geleverd.

Net binnen twee jaar ging de plissé hor in onze vakantie woning defect .
Zelf geprobeerd te repareren maar werd alleen maar erger .
De Hor naar Lienden gebracht en nog dezelfde dag heeft
de eigenaar de zaak zelf opgelost en een tevreden klant erbij .

Top service .

Goed en eerlijk advies!
Ik had in de avonduren een nieuwe hor online besteld omdat bij de mijne de metaalband stuk was. Ik werd meteen de volgende ochtend gebeld dat deze hor niet leverbaar was met de door mij opgegeven maten. Bij het invoeren van de maten werd het wel door de website geaccepteerd maar er stond ergens vermeld dat er een maximum hoogtemaat was echter had ik dit over het hoofd gezien.
Ik kreeg direct alternatieve voorgesteld en uitgelegd wat de voor- en nadelen hiervan waren t.o.v. mijn initieel bestelde hor.
Toen ik aangeaf wat er mis was met mijn huidige hor kreeg ik zelfs het advies hoe ik deze kon repareren.
Ik heb toen een nieuwe metaalband bij hun besteld voor maar 10% van de kosten t.o.v. een nieuwe hor. De kosten werden netjes verrekend met het reeds betaalde bedrag van de bestelde hor en binnen een paar dagen had ik mijn geld weer op de rekening. Ik heb mijn hor intussen gemaakt zoals uitgelegd en hij werkt weer prima.
Das nog eens service! Bedankt Cees!

In verband met wat lastige hoeken heb ik gekozen voor de inmeetservice. Dit werd snel uitgevoerd en met verstand van zaken werden de juiste horren besteld. 10 dagen later was alles binnen en paste het perfect. Top service.

Snelle levering, goede service, alleen maar +

Dubbele schuifdeurhor besteld. Kwaliteit van de hor is erg goed. Er was wat onduidelijkheid bij de montage, maar door de ondersteuning van Cees is dit goed gekomen. Erg blij met de hor en service, bedankt!

Product is goed, maar de afwerking is wat slordig. Met name de hoeken, die ik in alle gevallen terug moest buigen (transportschade?). Ze zijn verder wat grof gezaagd. Iets meer liefde in de afwerking zou fijn zijn. Maar technisch is het een prima product dat goed functioneert.

Perfecte pasvorm en prima ondersteuning bij montagevraag.

Ik heb inzethorren met plise hor besteld en de inmeet service afgenomen. Zowel de website als de inmeter geven mij het idee dat die horren in elkaar gezet komen. Kwestie van raam open doen, hor er in, raam weer dicht. Maar in plaats daarvan krijg ik een bouwpakket. Nou is het achteraf gezien niet een heel ingewikkeld bouwpakket. Maar er zat geen handleiding bij. Die handleiding stond ook niet op de site. Dat koste me veel tijd om uit te vinden. Als de hor eenmaal in elkaar zit en geplaatst is het een mooie en fijne hor.
Na het plaatsten van een reactie hier bleek dat ze wel degelijk in elkaar gezet opgestuurd hadden moeten worden. En dat er dus spraken was van een fout. Hoewel de chat medewerker op de site waar ik op de dag dat ik ze in elkaar ging zetten: de vraag stelde "waar is de instructie voor het in elkaar zetten" niet gealarmeerd reageerde. Uiteindelijk hebben ze dan wel de situatie netjes en klantvriendelijk opgelost en daarom de 2 sterren reactie naar 3 sterren aangepast.

Makkelijke montage, mooie hordeur.

Erg moeizaam en zeker niet netjes communiceren. Uitleg opmeten, van gat tot gat, na mails eindelijk uitgelegd wat ze er mee bedoelen, zo werkt dat daar.
De 2 augustus opsturen werd ook 3 en geen enkele track en trace.
Betreft kennelijk een vrienbus pakket.
Het is dat ik die troep nodig heb anders graag een andere firma.

Mooie horren. Netjes en op tijd geleverd.

Ik had wit besteld maar kreeg zwart. Vanwege mooie weer en deur open heb ik er geen melding van gemaakt maar de hoe geplaatst. Past verder wel goed.

Prima prijs en product, levertijd was uiteindelijk korter dan de indicatie op de site.

Fijn dat jullie zo meedenken, nogmaals dank!

Prima service, goed meegedacht voor goede oplossing en vriendelijke service. Prima product, hor is van goede kwaliteit en eenvoudig te plaatsen.

Goede horren voor een nette prijs! Niet alleen een webshop, maar ook gewoon persoonlijk contact bij een vraag,, dat is tenminste beter dan zo'n chat enz. En wat betreft service bij een productiefout (kan altijd een keer gebeuren, en was bij ons net het geval): kan niet beter. Bedankt!

Goede info aflevering en horren pasten precies.

Good service and prices
Excellent services

Super horren, passen goed en een klein probleem werd snel en goed opgelost. Ik raad het iedereen aan. ook de hordeur op maat, super makkelijk zelf te monteren, wij zijn blij!!