Prikkabelwinkel

Beste heer Storimans,

Wat vervelend dat u problemen ervaart met uw aangeschaft product. Ik heb uw bestelling bekeken en zie dat u de losse fittingen om zelf te monteren heeft gekocht. Waarschijnlijk heeft u deze niet juist gemonteerd want wij hebben nog geen enkele klacht op dit product ontvangen terwijl er toch behoorlijk veel fittingen verkocht worden.

Overigens wel jammer dat wij niet in staat zijn gesteld om u hier mee te helpen maar er voor kiest direct deze beoordeling te plaatsen.

Dank voor de leuke beoordeling Kris, veel plezier met uw bestelling.

Dank je wel voor de beoordeling en veel plezier met uw bestelling Rinie.

Beste meneer Hummel, graag wil ik u vragen om bij de feiten te blijven. U heeft op zaterdag een bestelling geplaatst, diezelfde dag de vraag wanneer u het ontvangt. Daar hebben wij maandag op gereageerd dat het maandag wordt verzonden. Dinsdag geeft PostNL aan dat het is bezorgd waarna u direct aangeeft dat het niet is bezorgd en dat het is betaald. Diezelfde dinsdag krijgen wij een negatieve beoordeling met wederom de vermelding dat het is betaald en de suggestie dat u uw geld kwijt bent. Wij hebben u uitgelegd dat er een onderzoek is gestart bij PostNL en gevraagd waar de angst vandaan komt dat u uw geld kwijt bent vandaan komt. Jammer genoeg geen reactie. Helaas accepteert u ook het niet het PostNL onderzoek door het een "zogenaamd" onderzoek te noemen. en krijgen wij pas NA onze reactie op de beoordeling het PostNL formulier van u. waarna wij bestookt worden met mailtjes waar alleen vraagtekens in staan of waar staat dat er meerdere . Nee, daar gaan wij niet op reageren. Andere mailtjes met vragen om geld gaan wij niet telkens meer beantwoorden, we hebben de procedure uitgelegd en wachten het onderzoek van PostNL af. Uw suggestie dat andere klanten op moeten passen en dat er een onderzoek is gestart is niet gebaseerd op enige feiten, zie andere beoordelingen waar wij altijd heel coulant zijn. Maar communiceer normaal, er is altijd een oplossing!