MySteel B.V.

J’ai acheté un bas acier pour mon Olivier. J’habite en France le délai de livraison et avec prise de commande ont été de 4 jours. Excellent produit, qualité prix. Tout est parfait et conforme à la description.

Bonjour Je fais suite à notre commande #40010850 Le colis est arrivé en deux fois Il n est pas arrivé le jour prévu Le dernier colis a été déposé par dessus notre portail sans sonner nous étions présent Le colis est détérioré comme l atteste les images ci jointes Il manque douze boulons La difficulté est de savoir comment peut on s assurer que toutes les pièces sont présentes Comment fait on ? Au delà du préjudice …. Nous pensions aussi recevoir des morceaux déjà rouillés Comment fait on aussi pour assurer une rouille homogène ? Merci de votre réponse cordialement

Un des 2 colis réceptionnés était dans un etat LAMENTABLE. La pliure d'un côté de la jardinière avait subi les dommages du transport. Je n'avais pas remarqué j'ai dû tout démonté, redressé la pliure au marteau puis remonté. Enfin un des trous de la plaque inférieure n'avait pas été bien découpé au laser 1 trou n'a pas été découpé au laser : ce trou était destiné à faire passer un boulon/écrou donc UTILE. Après une dizaine de mail, rien de la part du service client