NasoMed

Geachte heer Deridder, dank u wel voor uw bericht. Vervelend dat de verzending niet is goed gegaan. Na ontvangst van meerdere berichten in een paar minuten zijn we op onderzoek uitgegaan. Onze collega bevestigt dat hij van alles 1 exemplaar heeft opgestuurd. Dat was uiteraard niet de bedoeling en daarvoor hebben we onze excuses aangeboden (reactietijd 24 uur / 1 dag). Ook hebben we Whatsapp op meerdere manieren gecontroleerd, maar we hebben geen Whatsapp berichten ontvangen. Wel een telefoontje via WA, maar toen mijn collega die opnam werd de hoorn erop gegooid. Uiteraard kunt u erop rekenen dat wij altijd klaar staan voor onze klanten en dat we gemaakte fouten herstellen. U ontvangt dan ook binnenkort de andere producten.

Dank u wel voor uw 5 sterren review. Daar doen we het voor :-)

Dankjewel Danny. We doen ons best zsm te leveren en alles goed te verpakken. Zo krijg je onze producten goed in huis en kan je het gelijk gebruiken. Dankjewel voor je 5* review.

Dear Randy. Thank you for sharing your happieness with all customers!

Mooi Irene, dat je de kwaliteit van NeilMed waardeert en onze snelle levering, én dat doorgeeft. Thanks.

Geachte heer Bos, u benaderde ons met dat DHL het pakketje op een verkeerd adres heeft geleverd. Zoals bij u gemeld hebben we navraag gedaan bij DHL. Zij hebben getracht het pakketje bij u af te leveren op de zaak, maar daar was niemand aanwezig. Vervolgens is het pakketje naar een pakketpunt gebracht. Daar valt niets aan recht te zetten. Zij brengen het niet nog een keer. Haalt u het niet op, dan wordt het retour gestuurd en wacht u veel langer op aflevering van uw pakket. Wij hebben u hierover geïnformeerd. Jammer dat u met deze voorstelling van zaken in uw bericht een 1 ster review geeft. Dank u wel voor uw bericht.

Beste Gerrit, met name de universitaire / academische ziekenhuizen zijn voorlopers en nemen steeds vaker contact met ons op. Er is inmiddels genoeg onderzoek en ook ervaring onder deze KNO-artsen waardoor ze erg enthousiast zijn over onze producten van NeilMed. Helaas kennen nog lang niet alle huisartsen de neusdouche en houden ze vast aan de kannetjes of rhinohorns die werken met zwaartekracht. Daarmee spoel je geen rommel en pollen weg. Geef gerust door bij welk ziekenhuis en dokter je zit, dan nemen we contact op. Dank voor je sterren!

Dag G.H. Super bedankt voor sterren en je opmerking. We doen ons best uitstekende service te verlenen :-)

Graag gedaan Afke! Dank voor je review :-)

Dag Bruno, jammer dat je zo'n review achter laat. Je hebt op woe 9 oktober 19.22 uur. De volgende dag hebben we je pakket verzonden, hiervan heb je een bevestiging ontvangen. Op dinsdag 15 oktober stuur je ons een mail op een oud mailadres van neilmed nederland. Op do 17 oktober mail je naar het goede adres. Vervolgens sturen we het pakketje naar je toe dat je op 22 oktober hebt ontvangen. Dit lijkt lang, maar daar zit een weekend tussen. Omdat de verzending naar BelgiË gaat, gaan er een paar dagen overheen. Helaas gaat er wel eens wat mis, in dit geval al direct bij het inscannen bij DHL. Wij kunnen helaas niet iedere verzending volgen. Ondanks dat het spoed is, reageer je een week later en per email. In de mails en op onze website staat ons telefoonnummer voor spoedgevallen. Jammer dat je ons niet hebt gebeld of geappt, dan hadden we het direct voor je op kunnen pakken en je zoontje snel kunnen helpen.

Dankjewel Danny voor je review. Dat horen we graag

Hoi Jackie, dankjewel voor je review. Dat is inderdaad ons sterke punt: geen rommel in onze producten, geen rommel in je neus. Goede neuszorg is belangrijk :-)

Hoi Chris, dankjewel voor je duidelijke review.

Beste Alexandra, heel vervelend dat je problemen ervaart met de wondspray. Dit product werkt normaal gesproken goed. We hebben direct op 20 augustus een mail gestuurd met een paar vragen en de opmerking dat je gewoon garantie hebt op dit product en dat we graag willen dat je tevreden bent. Zou je even op die mail willen reageren, dan kunnen we dit verder voor je afhandelen. Dankjewel.

Graag gedaan!

Super om te horen Herm. Thanks.

Hi Randy, great you live now in our nice country ;-) We are happy to welcome you as our customer and to serve at the best we can.

Thanks Randy. We are happy to help you!