Reswipe

Een beetje moeten wachten en een email gestuurd met de vraag hoelang het nog ging duren onmiddellijk antwoord ontvangen met de mededeling dat het gevraagde toestel niet voorhanden was. Men stelde ook voor om een andere iPhone te nemen (XS) maar de volgende dag de gevraagde iPhone X ontvangen en deze was in zeer goede staat. Dus top!

Goede service

Snelle levering

Snelle levering, correcte informatie.

Snellader besteld maar laat niet snel op en poortje is nu al stuk

Ik heb veel spijt van mijn bestelling. 2 weken geleden een IPhone besteld die niet in voorraad is. 5 tot 9 werkdagen is niet zo'n ramp dus ik wacht wel. 9 werkdagen later niets ontvangen. Geen mailtje met de melding dat het wat langer gaat duren, geen IPhone, niets. 20 x gebeld, voormiddag, middag , namiddag,... geen antwoord. mail gestuurd -> geen antwoord, online chat -> geen antwoord, via Facebook-> geen antwoord. Ik stel mij ernstig vragen bij deze communicatiestijl. Hoe moeilijk kan het zijn om klanten tijdig en correct te informeren? Ik ben voor het principe van Refurbished telefoons, vooral de ecologische impact. Maar nooit meer bij Reswipe! Update: werkdag 15 ondertussen. Nog steeds geen gepaste oplossing of alternatief. Zeer weinig informatie. En als er iets komt is het verkeerde informetie. Als je het niet kan leveren moet je het niet te koop aanbieden!