Reswipe

De webwinkel aanraden aan derden wil ik nog even verder overwegen. Heb in het verleden zeer goede ervaringen genoten, toen je nog kon afspreken in de zaak te Zaventem. Echter, alles (kopen, bestellen, dienst na verkoop...enz) via de website doen is naar mijn mening NIET klantvriendelijk.

Produit de super qualité, et livraison très rapide.

Top producten in zeer goede staat aan een democratische prijs. Tweedehands/Refurbished kopen heeft geen nadeel meer !

Uitstekend dienst, snelheid

Onvoldoend gecontroleerd op alle onderdelen, waardoor ze de probleem niet konden vinden en dus ik moest daardoor €30 betalen. Er is ook te weinig contact met de reparatie-service, want ik wilde hun uitleggen hoe ze bij de probleem zouden kunnen komen, maar zij wilden zelfs niet antwoorden op mijn mail.

Ik heb deze recensie aangapast omdat Reswipe het niet eens was met de gebruikte terminologie. Ik had geschreven dat het toestel was aangekomen met een barst in het scherm en op de achterkant maar volgens was het een kras. Bij deze nog steeds dezelfde review met de juiste woorden (volgens reswipe). Mijn toestel kwam aan met een kras in het scherm en op de achterkant. Ik heb dit aangegeven na ontvangst maar er werd geen gevolg aan gegeven. Nu is de kras achteraan een barst geworden (bij normaal gebruik, het toestel is nooit gevallen) die zich verspreid heeft over heel de achterkant waardoor het toestel onbruikbaar is geworden. De klantendienst verwijst me doodleuk door naar hun garantievoorwaarden. Zij zeggen dat dit valschade is. Slechte klantendienst en onbetrouwbare webwinkel. Ik had deze review ook bij google geschreven. Daarop heeft Dries van Reswipe dit geantwoord: Jammer om te horen dat je toestel is gevallen en hierdoor is gebarsten. We zijn het alvast nagegaan in de communicatie en hebben helaas geen bericht van je ontvangen i.v.m valschade aan het toestel bij de ontvangst. Bij schade tijdens transport kan er meteen worden ingegrepen. 3 maanden na ontvangst van het toestel kunnen wij geen gebroken iPhone gratis herstellen. Heel triest allemaal als je de melding al maakt de dag na levering.