Solarshop Noord

Solarshop Noord

Een webwinkel voor zonnepanelen en toebehoren gericht op doe-het-zelf
omvormers

Lidmaatschap ingetrokken
Lidmaatschap per 01-06-2022 ingetrokken

7,1
96 klantbeoordelingen
Beoordelingen verzameld via WebwinkelKeur
Filter 96 reviews verzameld via WebwinkelKeur - 87 met beschrijving

Aantal sterren

Beschrijving

Andere eigenschappen

  • T Michon
    Geverifieerde klant van Solarshop Noord

    Zeer snelle levering en duidelijke omschrijving

  • Pieter Boersma
    Geverifieerde klant van Solarshop Noord

    Snelle levering en goede qualiteit! Prijs is ok!

  • Tanno
    Geverifieerde klant van Solarshop Noord

    Op 9 maart bij Solarshop Noord twee stekkerklare voor gemonteerde zonnepanelen voor montage op platte dak besteld. Op 25 maart zijn de panelen geleverd echter verre van juist en zeker niet voor gemonteerd en stekker klaar. Direct per mail en foto’s een klacht ingediend dat de basiselementen van een verschillend type waren, de geleverde klemmen niet paste op de basiselementen, er een losse rubber stekker geleverd is die gemonteerd moet worden op een stugge aansluitkabel (YMvK) wat volgens de normen niet is toegestaan en een handleiding en/of verwijzing naar een site ontbreekt.
    Na enkele mails ter herinnering eindelijk telefonisch contact de toezegging gekregen dat de juiste materialen en een zoals genoemd een mooie oplossing voor de aansluitkabel wordt meegeleverd.
    Op 10 april de tweede levering ontvangen. Echter ook deze levering is niet juist. Direct per mail en foto’s gemeld dat de geleverde klemmen niet voor de geleverde panelen geschikt zijn (verkeerde maat). Ook ontbreekt de mooie oplossing voor de aansluitkabel.
    Na enkele mails ter herinnering en geen enkele reactie van Solarshop Noord heb ik de fabrikant benaderd en daar de juiste klemmen besteld en een elektramonteur de panelen juist laten aansluiten.
    Solarshop Noord per mail gevraagd om een bijdrage in de gemaakte extra kosten op de klacht op te lossen voor Solarshop Noord. Ook hier na lang wachten tot op heden geen enkele reactie ontvangen.
    Op de website van Solarshop Noord staat vermeld:
    • Staat voor goede kwaliteit en service,
    • Stekker klaar,
    • Plug en play,
    • Voor gemonteerd,
    • Alles wat nodig is voor succesvolle installatie.
    Dit geeft een verwachting over de geleverde producten.
    Geen van deze punten wordt door Solarshop Noord waargemaakt.
    Solarshop Noord is niet eens in staat om een reactie te geven laat staan om een klacht op te lossen.
    De bestelling is gedaan aan Solarshop Noord wat weer E+M Techniek B.V. is en de betaling is gedaan aan Totaaltechniek Noord B.V. ?
    Advies bestellen bij Solarshop Noord NIET DOEN.

  • Hendrik
    Review voor Solarshop Noord

    Slecht contact, slechte communicatie, niet nakomen afspraken.

  • Kooistra
    Review voor Solarshop Noord

    De service is ronduit schandalig, na bestelling geplaatst te hebben melden ze dat het 5 weken kan duren ( kan gebeuren ) direct de bestelling geannuleerd en m’n geld terug gevraagd. Daarna twee maal een jonge dame ( Yvonne ) aan de lijn gekregen en is toegezegd dat ze het geld
    diezelfde dag nog terug boeken, maar tot op heden nog steeds niets ontvangen en mail en telefoon wordt totaal niet op gereageerd. Ze schuiven telkens hun slechte service af op de klanten reviews. Nou advies is hier absoluut niets bestellen. Ik ga nu een advocaat in schakelen om dit soort oplichtende bedrijven aan te gaan pakken. UPDATE NOG STEEDS NIETS MAAR DAN OOK HELEMAAL NIETS LOZE BELOFTEN EN ALLEEN MAAR LEUGENS, ook kwa verzending

  • Don
    Review voor Solarshop Noord

    13 april besteld slecht bereikbaar en mail lezen ze maar half krijg antwoord wat helemaal nergens op slaat lever tijd was eerst 2tot 3 weken toen 4tot 5 weken daarna weer 5tot 6 weken en nu 6 tot 8 weken ik had mail met order nummer gestuurd krijg ik mailtje wat is u order nummer weer door gegeven krijg mail terug met vraag wat heb je eigenlijk besteld echt pff om moedeloos van te worden Update na telefoon gesprek word er beloofd dat week 21 wordt geleverd ik hou op de hoogte update 2
    vandaag gebeld en iemand gesproken die mij verteld dat het maandag is verstuurd en hij kon ook niet vertellen met wie hij het had verstuurd kon post nl dhl gls zijn.ik ben in afwachting update 3 vandaag 30 mei afgeleverd vanavond de bestelling controleren als ik.thuis ben update ziet er goed uit. goed verpakt en alles zit er bij zoals afgesproken .mooie panelen . Het enige de communicatie kan beter voor de rest oke.

  • L. van Tuinen
    Review voor Solarshop Noord

    Wacht al 10 weken op mijn zonnepanelen. Herhaaldelijke mails worden niet beantwoord. Telefoon wordt niet opgenomen.

  • Baks
    Review voor Solarshop Noord

    Solarshop-noord leest e-mails niet,
    Solarshop-noord luistert voice-mail niet af, Solarshop-noord reageert niet,
    Solarshop-noord communniceert niet, Solarshop-noord levert niet.
    Solarshop-noord accepteert mijn gebruik van herroepingsrecht (binnen 14 dagen!) niet,
    Solarshop-noord betaalt mijn € 1.635,00 niet terug.
    CONCLUSIE:
    Solarshop-noord heeft mij opgelicht, Solarshop-noord heeft mij bestolen.
    Solarshop-noord's genoemde service is gebakken lucht.
    BIJ SOLARSHOP-NOORD NIET KOPEN!

  • Paul
    Review voor Solarshop Noord

    23.04. 2022 artikel op voorraad en in aanbieding dus was aangeboden 7 werkdagen levertijd. Na 7 werkdagen wachten hoor ik dat zou duren 5 weken. Ik wil mijn bestelling met nr:5220 annuleren en 1228 euro terug laten storten.tot vandaag dit is 27.05.2022.heb ik geen geld terug ontvangen. Let op! Dit is echte oplichters bedrijf, eigenaar van solar doet ook op eigen website negatieve review verwijderen. Mensen ik raad jullie beter niets bestellen want dit is alleen tijd en rust verlies. Ik wens voor dit oplichters dat dit bedrijf gaat zo snel mogelijk dicht door alle oplichterij wat tot nu toe is gedaan. Pas vanaf 09.05.2022 oplichter heft eigenen website met levertijden aangepast maar via Facebook, Google en marktplaats tot vandaag is aanbieden levertijd van 2 tot 4 werkdagen.

  • I.G. de Koster
    Geverifieerde klant van Solarshop Noord

    Zeer tevreden , omdat ik niet zomaar even 6000 euro wilde overmaken. Met deze drukte werd ik telefonisch zeer vriendelijk geholpen en vakkundig te woord gestaan. Ik kreeg zelfs nog van de verkoper een paar tips. Levering volgens afspraak geleverd. Alle producten zaten vakkundig en veilig op een pallet verpakt. Deze webshop is zeker aan te raden.

  • Aart
    Geverifieerde klant van Solarshop Noord

    Snelle levering. En prima prijzen

  • Bart
    Review voor Solarshop Noord

    3 x besteld bij de laatste bestelling was een kabel vergeten. Deze heb ik opgehaald. Super vriendelijk geholpen.

  • Martin
    Review voor Solarshop Noord

    Hoe moeilijk kan het zijn om een pakket in te pakken en te versturen. Weken wachten op levering. Telefonisch word je afgepoeierd, mail word niet op gereageerd.

  • Anna
    Review voor Solarshop Noord

    Zelfs een 1 is nog te hoog voor dit ronduit aso bedrijf!
    Vriendelijk zijn ze niet!! En herroeping?? Kennen ze niet, terwijl dit in hun eigen retourregels staan.
    Echt een waardeloos bedrijf! Je bent je geld kwijt....voor niets!

    Antwoord van Solarshop Noord

    beste mevrouw

    a bent u geen klant bij ons.
    en speciaal gemaakte artikelen kunnen niet retour,dit is wettelijk bepaald.

    groet
    solarshop noord

  • L. Muurling
    Review voor Solarshop Noord

    Niet aan beginnen enorm lange levertijden, geen contact kunnen krijgen en als dat wel lukt word je werkelijk schofterig behandelt met anonieme nummers bellen en voice-mail inspreken en dan gezeur over de review en mij beschuldigen van chantage en dan zeggen dat kan ik ook wel dan kom je weer onderaan de stapel en kan je nog 5 weken wachten dit heeft hij waargemaakt ik heb 28 maart besteld en gisteren opgehaald 26 juli 4 maanden extra energie betalen met deze hoge prijzen bedankt totaal 0 komma 0 op gebied van informatie verstrekken, klantvriendelijkheid, begrip en fatsoen ik snap niet dat ze hier elke keer mee wegkomen.

    Antwoord van Solarshop Noord

    beste heer
    u weet dat het leveren van de goederen langer op zich laat wachten.

    wij gaan morgen even kijken wat we voor u kunnen doen om het te versnellen.

  • mph de haan
    Review voor Solarshop Noord

    Levering laat veel te lang op zich wachten. Proberen afspraken te maken, hieraan houd Solarshop Noord zich niet. Meerdere malen contact gehad met Solarshop noord, via mail en telefonisch. Telkens is het druk ook voor service kunnen ze niet bellen. Na laatste telefonisch contact ons geld terug geëist.
    We zijn het aan het lijntje houden kost beu. Meneer beweerd dat dat niet kan, hem beloofd dat hij maar eens oplet.

    Antwoord van Solarshop Noord

    Beste heer.
    u moet het wel goed uitleggen.

    u wilde bij ons een regeling treffen om de helft van een set panelen later te betalen.

    hier zijn wij volgens u niet snel genoeg op in gegaan.

    het is heel druk dus u moet gewoon geduld hebben,net zoals andere klanten.

    groet

  • michael
    Review voor Solarshop Noord

    bij de levering ontbreken paar onderdelen van de dakmontage set. Kan gebeuren, maar het wordt niet adequaat afgehandeld. Heb ze afgelopen twee weken drie keer gebeld en email gestuurd met fotos, maar tot op heden is er nog steeds niets gebeurt.

    Antwoord van Solarshop Noord

    beste heer dit komt door de drukte.

    Onze excuses hiervoor maar dit hebben we niet verwacht.

    GROET

  • Kees
    Geverifieerde klant van Solarshop Noord

    Lange levertijden, telefonisch slecht te bereiken en op mails krijg je al helemaal geen antwoord.
    Bestelde rails konden na lang wachten niet eens verstuurd worden en wat teveel betaald is duurt maanden en vele telefoontjes om het terug te krijgen.
    Geleverde producten wel in orde!
    Kortom goede producten maar met erg belabberde service.

    Antwoord van Solarshop Noord

    het gaat om de produkten.

  • Ramon
    Review voor Solarshop Noord

    Op zich is het product prima. Goede panelen, prima omvormer. Prima prijs denk ik. Qua communicatie zie ik wel verbetering. Levertijd is niet duidelijk en een handleiding (of link er naartoe) zou handig zijn. Eventueel ook een instructie hoe de monitoring via AP Systems te fiksen is voor de Q1 omvormer. Dus prima voor de handige Harry. Nog een plus, de Q1 omvormer is goedgekeurd voor het Nederlandse net.

  • K.verkade
    Review voor Solarshop Noord

    Komt zijn afspraken niet na , slecht telefonisch bereikbaar en reageert niet op email.