![Biobeest-safe-reviews-icon Biobeest](https://dashboard.webwinkelkeur.nl/webshops/icon/1208640/120/Biobeest-safe-reviews-icon.webp?m=0)
Biobeest
Lidmaatschap geannuleerd
Lidmaatschap per 03-06-2024 stopgezet
-
KM
Op 4mei een bestelling geplaatst, al 2 mails verstuurd met vraag naar mijn besteld produkt. Tot op heden nog geen antwoord mogen ontvangen. Getelefoneerd, maar geen gehoor, enkel antwoordapparaat dat ik zal teruggebeld worden.
Wat is er aan de hand?? -
Marieke vd Berg
Goede wol en snel verstuurd
-
Toon Proesmans
Prima service, artikel was niet in voorraad, hebben gezorgd voor een goed alternatief.
-
Steve Swevers
Democratische prijzen en een goede afloop.
-
Maarten
Mijn vragen gesteld via mail werden instant beantwoord. Producten waren op voorraad, snelle verzending, na 1 dag geleverd in België. Prima service, een aanrader !
-
Simon Verfaillie
Top! -
Mathilde
In de chaos van moeilijk te verkrijgen materialen, en wachttijden, altijd een opgewekte en zeer behulpzame medewerker aan de lijn.
-
Martijn
Slechte ervaring met BioBeest. Ik nam een adviesproduct af, maar de voorwaarden werden achteraf aangepast, wat verschilde van de informatie op hun website. Bestelde big bag werd geleverd zonder voorafgaande communicatie en niet op de afgesproken plaats neergezet. Volgens BioBeest mocht de big bag niet buiten blijven staan, wat uiteindelijk als mijn probleem werd gezien. Ondanks mijn pogingen om het probleem op te lossen, leek het bedrijf niet bereid tot meedenken, maar eerder gericht op het behouden van hun eigen standpunt. Bovendien bleek het advies dat ik kreeg uiteindelijk incorrect. Deze ervaring voldeed niet aan mijn verwachtingen op basis van de verstrekte informatie
Antwoord van BiobeestBeste Martijn,
Erg vervelend dat u het zo ervaren heeft. Ik heb nauw contact met u onderhouden en geprobeerd u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Echter worden er soms foutjes gemaakt. In dit geval niet door ons maar door de transportdienst. Een bigbag verkeerd neerzetten valt niet onder de verantwoordelijkheid van de webshop. Het advies heeft u nog niet ontvangen. Ons adviesplan bestaat uit een uitgebreid advies met allerlei tips en tricks geschreven door een aangesloten bouwkundige. Het betreurt mij dat u daarover dan ook een slechte review voor achterlaat. Ik kom graag met u in gesprek. Zodat we dit voor beide partijen kunnen oplossen. Ik hoop van u te horen op het volgende e-mailadres: Info@biobeest.shop -
Sophie
Besteld en binnen een week al geleverd, ontzettend snel!
-
Richard
Speciaal gebeld of het product op voorraad was en gevraagd of het dezelfde dag nog verstuurd kon worden. Was allemaal geen probleem. Uiteindelijk heeft het bijna 1 week geduurd voordat het pakje binnen was.
-
Bernd
Snelle levering. Goede service. Bij de 1e levering bleek een betere kwaliteit Isolatiemateriaal geleverd te zijn. Helaas zijn deze rollen kleiner, waardoor ik te kort kwam. Na een telefoontje met de klantenservice had ik de volgende dag kosteloos een nieuwe rol in huis: heel netjes opgelost!
-
Andrea Burger
Snelle levering. Goed product.
-
Gaku
Bestelling nog steeds niet ontvangen
-
Charles
Na de automatische bevestiging van mijn bestelling geen reactie meer tot ik zelf na meer dan 2 weken nog een tweede herinnering stuurde. Toen zou snel een Track&Trace volgen, maar daar was het nog meer dan 20 dagen op wachten. Meer dan 5 weken moeten wachten op een bestelling vind ik best veel, al begrijp ik dat het uitdagend is voor een online winkel om alles op voorraad te hebben en responsief te zijn. Achteraf tevreden met de prijs en eind goed al goed, ik was echter onnodig ongerust over de echtheid van mijn bestelling en daar had de communicatie sneller en duidelijker gekund...
-
Chris Dessein
Pakket heb ik nooit ontvangen maar na contactname van Biobeest met mezelf (telefonisch) is alles terugbetaald! Pakket is om duistere redenen niet aangekomen en teruggestuurd naar afzender volgens de ontvangen info.
-
Mark
Het is moeizaam om je Gutex product geleverd te krijgen of om een leverdatum te weten te komen. Als je klaagt krijg je geen reactie maar wordt het spontaan die dag opeens verzonden en is het er de dag er na. Levertijd niet 3-5 dagen, maar 16 dagen. Dat zou toch beter moeten kunnen
-
Erik Ros
Geheel volgens verwachting
-
Twan Bosch van den
geen problemen
-
Danny
Leem besteld niet geleverd staan allang te wachten stukadoor af moeten zeggen en de telefoon word niet opgenomen hoop dat ik me geld terug krijg of me matrialen geleverd
-
Bernard Gobin
de bezorging duurt lang