Biobeest

Goede wol en snel verstuurd

Prima service, artikel was niet in voorraad, hebben gezorgd voor een goed alternatief.

Democratische prijzen en een goede afloop.

Mijn vragen gesteld via mail werden instant beantwoord. Producten waren op voorraad, snelle verzending, na 1 dag geleverd in België. Prima service, een aanrader !

Top!

In de chaos van moeilijk te verkrijgen materialen, en wachttijden, altijd een opgewekte en zeer behulpzame medewerker aan de lijn.

Slechte ervaring met BioBeest. Ik nam een adviesproduct af, maar de voorwaarden werden achteraf aangepast, wat verschilde van de informatie op hun website. Bestelde big bag werd geleverd zonder voorafgaande communicatie en niet op de afgesproken plaats neergezet. Volgens BioBeest mocht de big bag niet buiten blijven staan, wat uiteindelijk als mijn probleem werd gezien. Ondanks mijn pogingen om het probleem op te lossen, leek het bedrijf niet bereid tot meedenken, maar eerder gericht op het behouden van hun eigen standpunt. Bovendien bleek het advies dat ik kreeg uiteindelijk incorrect. Deze ervaring voldeed niet aan mijn verwachtingen op basis van de verstrekte informatie

Besteld en binnen een week al geleverd, ontzettend snel!

Speciaal gebeld of het product op voorraad was en gevraagd of het dezelfde dag nog verstuurd kon worden. Was allemaal geen probleem. Uiteindelijk heeft het bijna 1 week geduurd voordat het pakje binnen was.

Snelle levering. Goede service. Bij de 1e levering bleek een betere kwaliteit Isolatiemateriaal geleverd te zijn. Helaas zijn deze rollen kleiner, waardoor ik te kort kwam. Na een telefoontje met de klantenservice had ik de volgende dag kosteloos een nieuwe rol in huis: heel netjes opgelost!

Snelle levering. Goed product.

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Na de automatische bevestiging van mijn bestelling geen reactie meer tot ik zelf na meer dan 2 weken nog een tweede herinnering stuurde. Toen zou snel een Track&Trace volgen, maar daar was het nog meer dan 20 dagen op wachten. Meer dan 5 weken moeten wachten op een bestelling vind ik best veel, al begrijp ik dat het uitdagend is voor een online winkel om alles op voorraad te hebben en responsief te zijn. Achteraf tevreden met de prijs en eind goed al goed, ik was echter onnodig ongerust over de echtheid van mijn bestelling en daar had de communicatie sneller en duidelijker gekund...

Pakket heb ik nooit ontvangen maar na contactname van Biobeest met mezelf (telefonisch) is alles terugbetaald! Pakket is om duistere redenen niet aangekomen en teruggestuurd naar afzender volgens de ontvangen info.

Het is moeizaam om je Gutex product geleverd te krijgen of om een leverdatum te weten te komen. Als je klaagt krijg je geen reactie maar wordt het spontaan die dag opeens verzonden en is het er de dag er na. Levertijd niet 3-5 dagen, maar 16 dagen. Dat zou toch beter moeten kunnen

Geheel volgens verwachting

geen problemen

Leem besteld niet geleverd staan allang te wachten stukadoor af moeten zeggen en de telefoon word niet opgenomen hoop dat ik me geld terug krijg of me matrialen geleverd

de bezorging duurt lang

Kreeg bericht dat bestelling verstuurd was. Volgens track & trace dagenlang niet aangemeld bij post.nl. Biobeest niet bereikbaar wegens vakantie. Hoop dat het pakket alsnog snel komt want ben met de verbouwing bezig. Maar dus tot nu toe slechte beoordeling. Na een vriendelijke mailwisseling alsnog het pakketje ontvangen. Goed opgelost!